Понятие и показатели качества продукции

из "Экономика предприятия Пособие для сдачи экзамена "

Качество —- это философская категория. Считается, что она впервые была подвергнута анализу Аристотелем еще в III в. до н.э., который под качеством понимал различие между предметами по признаку хороший — плохой . [c.109]
Существует, например, философское определение качества, данное Гегелем Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество . [c.109]
Известный японский ученый К. Исикава под качеством понимал свойство, реально удовлетворяющее потребителей. [c.109]
Джуран рассматривал понятие качество с двух сторон с объективной стороны качество — пригодность для использования (соответствие назначению) с субъективной — качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям). [c.109]
ГОСТ 15467-79 трактовал качество продукции как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. [c.109]
В 1986 г. Международной организацией по стандартизации (ИСО) были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. [c.109]
В 1994 г. терминология была уточнена. Стандартизировано следующее определение качества качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям. [c.110]
Таким образом, мы видим, что в литературе понятие качества трактуется по-разному. Однако основное различие в понятиях качества лежит между его пониманием в условиях командно-административной и рыночной экономики. Так, в командно-административной экономике качество трактуется с позиции производителя, в то время как в рыночной экономике рассматривается с позиции потребителя. [c.110]
Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя. Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом как целым, охватывая его полностью. Качество продукции имеет внутренние и внешние компоненты. Внутренние компоненты качества — это характеристики, внутренне присущие выпускаемому изделию срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, дизайн. Внешние компоненты — соответствие изделия потребностям покупателя, конкурентоспособность. [c.110]

Вернуться к основной статье