Вводные замечания

из "Банковское дело Дополнительные операции для клиентов "

Тем не менее постепенный прогресс в этой области банковской деятельности как в мире в целом, так и в России очевиден. [c.185]
К электронным банковским услугам помимо карточных услуг относится также обслуживание клиентов в офисах и на дому с использованием различных комплексов электронной техники и соответствующих коммуникаций, денежные расчеты (платежи) в рамках электронной коммерции, межбанковские электронные переводы. Применяя возможности таких комплексов, пользователи (юридические и физические лица) могут управлять текущими счетами, депозитами, расчетами с третьими лицами, проводить другие необходимые им банковские операции. [c.185]
Оказание держателям карт большинства полагающихся им услуг (кроме тех, которые они получают в помещениях банка) и обслуживание клиентов в их офисах и на дому обобщенно можно именовать дистанционным банковским обслуживанием (ДБО). Таким образом, ДБО — это предоставление банковских продуктов (оказание банковских услуг) на расстоянии, вне офиса банка, без непосредственного контакта клиента с сотрудниками банка. [c.185]
Другая классификация основана на способах оказания услуг дистанционного обслуживания клиентов. Так, среди них наиболее популярными сегодня можно считать системы класса банк — клиент , которые предназначены главным образом для расчетно-кассового обслуживания клиентов и обмена информацией между ними и банком. [c.186]
Еще один распространенный в нашей стране вид ДБО - телефонное обслуживание, которое дает клиенту возможность с помощью телефонного аппарата получать самую разную информацию о движении средств на своем счете и состоянии финансового рынка. [c.186]
ДБО обеспечивает банку следующие конкурентные преимущества. [c.186]

Вернуться к основной статье