Тема 4. Внутренняя среда организации

из "Теоретические основы менеджмента "

Методы управления — это способы воздействия субъекта управления на объект управления или средство мотивации деятельности исполнителя. [c.19]
Виды методов экономические, организационно-административные и социально-психологические. [c.19]
Они включают целевую функцию и ограничения. [c.20]
Целевая функция — инструмент, с помощью которого то или иное состояние идентифицируется как оптимальное ограничение — условия, при которых осуществляется выбор решений. [c.20]
В зависимости от характера и вида функций применяют различные методы отыскания оптимального решения. Если функции линейны, —применяют методы линейного программирования если они нелинейны, дифференцируемы и условия ограничений имеют знак или , то применяют методы нелинейного программирования. [c.20]
Организационно-административные методы включают методы регламентирования, нормирования, инструктирования, распределительного воздействия, в том числе подбор, расстановка и аттестация кадров, ввод технико-экономических нормативов. [c.20]
Социально-психологические методы управления — это совокупность способов и приемов целенаправленного воздействия на коллектив в целом и на отдельную личность коллектива, а также внутри-коллективные отношения. Они включают повышение квалификации и ответственности, моральные поощрения, развитие социальных потребностей и интересов, поддержание здорового климата в коллективе. [c.20]
Авторитарный стиль — сосредоточение на работе и полное пренебрежение людьми. [c.21]
Характеризуется высокая требовательность, единоначалие, личный контроль за ходом производственного процесса, использования методов принуждения. Авторитарный ( жесткий ) стиль может быть оправдан в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями, а также в экстремальных ситуациях. [c.21]
Либеральный стиль — сосредоточение на человеке, стиль невмешательства в дела подчиненных, безынициативность, ожидание указаний сверху, руководитель непоследователен в своих действиях, легко поддается мнению других ( влиянию ), некомпетентен в решении вопросов, его характеризует боязнь принятия решений, перекладывание дел на подчиненных. Применение либерального ( клубного ) стиля свидетельствует о нечеткости в определении целей группы и ее роли в производственном процессе. [c.21]
Демократический стиль — считается, что человек получает удовольствие от работы, хочет принимать участие в управлении, предполагает коллективность принятия решений система контроля включает в себя различные формы приобщения к руководству широкого круга работников, широкая гласность. Демократический ( прогрессивный ) стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности. [c.21]
Определение эффективного стиля руководства должно происходить с учетом многих факторов психологических особенностей личности самого руководителя, потребностей и интересов подчиненных, степени их квалификации и ответственности, внутренних и внешних факторов, воздействующих на организацию. Выбор адекватного ситуации стиля руководства с учетом наиболее существенных факторов может быть определен как ситуационное лидерство. Ситуационное лидерство — определение стиля руководства в зависимости от уровня зрелости рабочей группы степени квалификации и стремления к ее росту (см. рис. 3.3). Современный руководитель должен научиться применять любой стиль руководства, адекватный целям, стоящим перед рабочей группой, и ее особенностям — квалификации, ответственности, потребностям и т.п. [c.22]
Роли членов коллектива при принятии решений. [c.23]
Оперативные планы разрабатываются не более, чем на один год и касаются планирования материальных потоков в отдельных подразделениях. В настоящее время применяются следующие системы планирования материальных потоков MRP, MAP, канбан и точно-в-срок. Две первые возникли в США, остальные в Японии. [c.24]
Идея систем канбан и точно-в-срок заключается в том, чтобы производить и поставлять продукцию именно тогда, когда она должна быть поставлена потребителю, изготавливать детали не впрок, а непосредственно для подачи на сборку, и поставлять исходное сырьё именно в тот момент, когда оно необходимо для изготовления из него деталей. Главным правилом, кроме бесперебойности поставок, является поставка исключительно доброкачественных бездефектных деталей и полуфабрикатов. Американские системы допускают размеры запасов на три месяца работы, японские системы предполагают запасы на сутки или даже на несколько часов работы. Смысл внедрения этих систем состоит втом, чтобы исключить запасы и незавершенное производство, во-первых, по финансовым соображениям, но, кроме того, и это главное, чтобы обеспечить большую гибкость производства, возможность лучшего приспособления к изменяющимся требованиям рынка. [c.24]
Эта функция необходима для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьёзными и будут угрожать успешности деятельности организации. Первый элемент контроля — установка стандартов для контроля. Обычно стандарты вытекают из конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Например, цель увеличить прибыль на вложенный капитал до 15% в течение года имеет стандарты для ее контроля как количественные, так и временные. Измерение (учёт) результатов — обычно самый хлопотный и дорогостоящий элемент функции контроля. Он включает оперативный, производственный, управленческий, статистический и бухгалтерский учёты. Третий элемент контроля — оценка результатов состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с установленными стандартами. По результатам этой оценки менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения, ничего не предпринимать, пересмотреть стандарты или устранить отклонения. Последняя линия поведения выделена, т.к. является последним четвёртым элементом контроля. [c.25]
Последние два элемента весьма условно отнесены к функции стимулирования. На самом деле они действуют на всех функциях и их можно назвать связующими процессами в управлении. [c.25]

Вернуться к основной статье