Этап 5 УПРАВЛЯЙТЕ ОЖИДАНИЯМИ, УСТАНОВИТЕ ДОПУСК НА ОШИБКИ, ОБЕСПЕЧЬТЕ ЗАПАСНЫЕ ПОЗИЦИИ

из "Как успешно руководить проектами Издание 3 "

К тому времени, когда вы завершили этапы 1-4, фактически вы закончили планирование вашего проекта. Если эти этапы выполнены, как было описано, то это означает, что вы сформировали рабочую модель того, как ваш проект может разворачиваться во времени. В некотором смысле вы знаете ответ. Вы знаете, что должно быть сдано, когда оно будет завершено, сколько людей вам нужно и множество другой полезной информации. В теории теперь вы можете вылететь из своего офиса, отправиться к вашему шефу или заказчику и объявить Мы знаем ответ. Это будет 27-го ноября , или что-нибудь в этом роде. [c.76]
Видите ли, очень легко - особенно если вы прошли через процесс мучительного учета всех подробностей, о котором мы говорили выше, и даже в еще большей степени, если ваш план является результатом применения компьютерных средств планирования проекта, - забыть, что все, что заложено в план, является предсказанием, догадкой, выстрелом наудачу, ставкой в азартной игре. Вы не знаете в вашем плане ничего определенного. Фактически единственная вещь, которая реально известна, состоит в том, что ваш план определенно неправилен. Он не может реально существовать, это только предсказание будущего. Учитывая, что дело обстоит именно так, самое большее, на что можно надеяться, это то, что большая часть плана правильна и что в неправильных местах он не слишком сильно неправилен. Вам надо спросить себя Что я буду делать, если это не сработает И ответ, который вы должны дать себе, состоит во встраивании в план непредвиденных обстоятельств. Это - то, что составляет первую часть этапа 5 - этап 5а. Он состоит в выборе границ ошибок и запасных позиций. [c.76]
Если бы вы были руководителем проекта и работали в строительстве, то в ваших планах люди ожидали бы видеть строку с названием Непредвиденные обстоятельства. Она может быть задана, например, в виде 15 % от бюджета проекта и/или затраченного времени. Если бы этой строки не было, то более благодушный рецензент счел бы, что это просто ваше упущение, а другой бы просто решил, что вы идиот. И они были бы правы, потому что исключение непредвиденных обстоятельств подразумевает, что вы чувствуете себя в состоянии уверенно предсказывать будущее. [c.77]
Существует ряд компаний по созданию программного обеспечения - к сожалению, надо сказать, что их немного, - где применяется подобная практика. Руководство и заказчики этих компаний ожидают видеть непредвиденные обстоятельства встроенными в планы. Невыполнение этого расценивается как практика управления проектами в диапазоне от неподходящей до преступно небрежной. [c.77]
Если ваша организация одна из просвещенных, вы можете явно включать в план непредвиденные обстоятельства, причем в достаточно большом количестве - столько, сколько пробьете. [c.77]
С другой стороны, если ваша организация принадлежит к разновидности любителей большого красного карандаша, то вам придется прятать непредвиденные обстоятельства. [c.77]
Так и случилось примерно месяц назад, когда их проект завершился вовремя и уложился в бюджет - в то время и тот бюджет, которые включали в себя непредвиденные обстоятельства. [c.78]
В советской практике при выполнении проектов (НИР, ОКР) для военных заказчиков использовалась технология заделов, т. е. проект предлагался уже тогда, когда основные работы были уже проведены подпольно . Фактически это то же скрытое закладывание непредвиденных обстоятельств. - Прим. переводчика. [c.78]
Некоторые проекты формируются таким образом, что в некий счастливый день в будущем кто-то дернет большую рукоятку, и вся система включится и будет работать идеально. (Система ядерного сдерживания, используемая супердержавами в холодной войне, была именно такой системой У меня был друг, который владел маленькой фирмой по разработке программного обеспечения, и он был ветераном большего количества установок платежных систем, чем то количество платежных документов, которые вам когда-либо приходилось подписывать. Основываясь на своем собственном опыте, он был уверен, что ядерная война никогда не произойдет он никогда не видел, чтобы платежная система сразу работала правильно, так почему с термоядерным Армагеддоном будет иначе ) Либо все полностью сработает к обещанной дате поставки, либо... оно не сработает вообще. Так рождаются некоторые проекты. [c.79]
Вы можете, конечно, организовывать ваш проект таким образом, но тогда вы действительно напрашиваетесь на неприятности. Вы не дали себе никакого места для маневра, никакой запасной позиции для отступления. [c.79]
Альтернативой может служить то, что называется поэтапной поставкой. Имеется ли некоторый минимальный набор функциональных возможностей, обеспечиваемый вашим проектом, который оторвет вашего заказчика от земли (предоставит ему возможность делать что-то реальное) и в то же время позволит вам ближе знакомиться с системой и отлаживать ее Далее, можете ли вы добавить к этому набору еще немного функциональности, затем еще и еще В любой точке, если обнаружится, что вы зашли не туда, вы можете всегда возвратиться к последней поставленной версии. [c.79]
вероятно, лучше стремиться к добавлению процентов к дате поставки, потому что это часто означает, что вы можете держать людей в проекте в течение этого дополнительного периода времени и таким образом получить гораздо больший запас на непредвиденные обстоятельства по трудозатратам. [c.80]
Если качество поставляемых компонентов вашего проекта можно измерить, то вы можете использовать их в игре с непредвиденными обстоятельствами. [c.80]
Вы сформировали модель вашего проекта, используя этапы 1-4. Вы встроили непредвиденные обстоятельства, используя этап 5 а. Теперь вы готовы идти к наличествующему начальству, будь то ваш босс или ваш заказчик, и сообщить ему ответ. Как правило, это тот самый момент, когда вы объявляете ответ, а ваш босс или заказчик, фигурально выражаясь, всплескивает руками и говорит Вы, наверное, шутите. Когда это вы собираетесь сделать Или Вы хотите столько людей И так далее. Уверен, вы с этим встречались а если нет, если вы только что пришли в этот бизнес, пройдет очень немного времени до того, как встретитесь. [c.80]
Так что же теперь делать Ну, для начала, давайте скажем совершенно четко, единственная вещь, которую не надо делать, - это соглашаться, что бы он ни предлагал. То есть если ваша модель не показывает, что это возможно. [c.80]
Путь вперед концептуально прост. Однако он может потребовать от вас определенной доли гражданского мужества. Вот что вы делаете. [c.80]

Вернуться к основной статье