В заключительном вопросе анкеты респондентам было предложено написать в свободной форме предложения и пожелания относительно функционирования интернет-магазинов. Всего было получено 780 предложений. Тематика большинства из них затрагивает такие проблемы как недостаточность описания товаров в интернет-магазинах, скорость и стоимость доставки, способы оплаты, недоверие к покупкам через интернет и др. Помимо этого, некоторое количество респондентов предлагало создание независимой организационной структуры, функционально выполняющей роль некоего рейтинга надежности ( знака качества ) интернет-магазинов.