Абонентское обслуживание

из "Лекция для коммерческих представителей "

Все вопросы абонентского обслуживания можно легко решить дистанционно, не обращаясь в абонентские отделы, с помощью Автоматизированной Системы Сервиса Абонентов, при наличии Интернет - Интернет системы Сервиса Абонентов. Разветвленное и полное меню автоматизированных систем позволит Вам включить или выключить услугу, получить информацию о балансе лицевого счета, заблокировать телефон, или даже пообещать заплатить в ближайшее время. [c.12]
Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо иметь SIM-карту нового образца Фазы 2+, и найти новый пункт меню Сервис оператора . Далее необходимо просто двигаться по дополнительному меню, выбирая необходимый сервис, и нажимать клавишу посыла вызова. Меню построено привычным способом на основе иерархической структуры. SIM-карты нового образца с SIM-меню в настоящее время выдаются вновь подключившимся абонентам бесплатно абоненты, подключенные к сети до 2002 года и имеющие SIM-карты старого образца, по желанию могут обменять их на SIM-карты Фазы 2+ в представительствах компании. [c.12]

Вернуться к основной статье