У Социологические, маркетинговые исследования в сфере малого предпринимательства

из "Малое предпринимательство уральского региона в 1999-2000гг "

Проведенный опрос показал, что отношение руководителей МП к возможности консультироваться со сторонними специалистами по поводу ведения бизнеса является достаточно сдержанным. К услугам консультантов в настоящее время обращаются лишь 45,6% руководителей МП. Это является показателем того, что существующий рынок еще не является цивилизованным. Предприниматели привыкли больше полагаться на свой опыт и интуицию. С другой стороны, руководители недавно созданных предприятий (1999-2000 гг.) привлекают консультантов для ведения дел значительно чаще - 61,2%. В отношении сфер консультаций в ответах упоминалось 14 групп различных специалистов-экспертов. Были названы следующие сферы консультационных услуг, используемых в настоящее время аудит, бухучет, юридические вопросы, налогообложение, маркетинг, поиск делового партнера, бизнес-планирование и менеджмент. [c.31]
Привлечение финансовых ресурсов является одной из важнейших проблем существующих МП. Как показал опрос, дефицит финансовых средств для инвестиций испытывает примерно каждое третье малое предприятие Челябинска, на недостаток денежных оборотных средств указало каждое второе. Из общего числа опрошенных предпринимателей лишь 26,1% используют заемные средства для развития своего бизнеса. 73,9% респондентов отметили, что используют собственные возможности, так как привлечь заемные средства достаточно сложно. По выражению основной массы руководителей МП, сегодня можно надеяться только на себя . Основная причина непривлечения заемных средств, указанная предпринимателями, - неприемлемые процентные ставки (42,3% ответов). Наиболее целесообразной ставкой для оборотных и основных средств более 30% респондентов указали 10% годовых. Также в качестве причин, по которым не привлекаются заемные средства, указаны короткий срок кредитования - 19,3% и необходимость залога -16,4%. Основная масса руководителей (45,9% ответов) хотела бы привлечь заемные средства на срок от 1 до 3-х лет. В ходе опроса было выявлено, что в настоящее время в подавляющем большинстве случаев МП используют внутренние финансовые ресурсы для приобретения основных средств — это доходы от деятельности предприятий и средства учредителей. Наиболее часто используемыми источниками привлечения заемных средств для МП являются банковский кредит (26,3%) и друзья, знакомые (18,6%). Заметное место среди источников финансирования занимают лизинг и кредит предприятий-партнеров - по 12% респондентов указали именно их. [c.31]
Более 85% предпринимателей хотя бы время от времени обращаются за теми или иными видами поддержки в Администрацию города. При этом обратившиеся оценивают работу Администрации на 3,6 балла из 4. 49% руководителей малых предприятий хотя бы раз пользовались возможностями справочно-информационной службы. При этом обратившиеся оценивают оказанную помощь в 3,7 балла. В территориальную службу занятости обращалось 46,6% предпринимателей, при этом оценили контакт на 3,6 балла. Около 43% опрошенных регулярно пользуются услугами различных юридических фирм. Данная помощь получила максимальную оценку - 4 балла. С отделом поддержки предпринимательства и лицензирования Комитета экономики поддерживают отношения не более 34% предпринимателей Челябинской области. При этом работа отдела оценена на 3,5 балла. В муниципальные фонды поддержки предпринимательства обращались около 17% руководителей МП, оказанную помощь они оценили в 2,9 балла. В бизнес-центр и в Агентство развития обращаются менее 2,5% респондентов. [c.32]
По мнению большинства предпринимателей, основные возможности поддержки малого бизнеса лежат в изменении налоговой политики (72,5% ответов), льготном кредитовании (57,3%), упрощении процедуры регистрации (41,5%), упрощении процедуры лицензирования (35,2%), снижении платы за электроэнергию и лицензирование, предоставлении гарантий для получения коммерческих кредитов и более гибкой работе по предоставлению муниципальных помещений. [c.32]
Как показали результаты опроса, предприятиям малого бизнеса необходима информационная поддержка со стороны государства и местных органов власти - об этом заявили 32,2% опрошенных руководителей малых предприятий. Руководителям молодых предприятий она наиболее необходима - об этом указали 48,5% респондентов. В рейтинге основных видов информации, необходимой МП, информация о налогообложении занимает первое место (64%). На втором месте была отмечена потребность в нормативно-правовой информации (61,1%). На третьем месте ценовая информация по городу и области (54,9%). Наибольшую степень неудовлетворенности руководителей предприятий малого бизнеса вызывает информация о конкурсах поставок для муниципальных нужд (91,9%). Около 89% предпринимателей из числа участвовавших в исследовании проявили свою неудовлетворенность информацией о незадействованном оборудовании. 84,8% предпринимателей считают, что имеющейся информации о сдаваемых офисных и производственных помещениях явно недостаточно. Около 84% респондентов испытывают потребность в информации о кредитах и инвестиционных учреждениях и условиях предоставления средств. Информация по предложениям о сотрудничестве не устраивает более 83% предпринимателей. Руководители молодых предприятий наиболее неудовлетворены следующими видами информации о кредитных и инвестиционных учреждениях и условиях предоставления средств - 91,7%, о сдаваемых офисных или производственных помещениях - 90,9%, о конкурсах поставок для муниципальных нужд -90,5%. В целом же необходимо отметить, что информационное поле, в котором остро нуждаются предприниматели, не создано. Создание такого поля должно стать приоритетной задачей местной инфраструктуры развития предпринимательства. [c.32]
В Свердловской области функционируют около 20 фирм, оказывающих специализированные услуги в сфере маркетинговых исследований. Существует также значительное число фирм, которые проводят маркетинговые исследования наряду с прочими деловыми услугами, предоставляемыми малому и среднему бизнесу. Объясняется это тем, что рынок специализированных маркетинговых исследований ещё довольно узок и может прокормить своими заказами ограниченное число фирм. Малые предприятия, как правило, стеснены в средствах, и исследования финансируются ими исключительно по остаточному принципу. Опросы показали, что совсем мало предприятий планируют в своём бюджете выделение средств на исследования, а более половины добывают маркетинговую информацию исключительно своими силами, менее 15% предприятий доверяют это дело специализированным фирмам. Около половины малых предприятий области не имеют маркетинговой стратегии, слабо осведомлены о конкурентах и своих потребителях, имеют смутное представление об объёме рынка. Вместе с тем, по оценке специалистов, местный исследовательский рынок имеет заметную тенденцию к развитию, что выражается, в первую очередь, в возрастающем росте интереса к вопросам маркетинговых исследований. Факторы, стимулирующие развитие маркетингового рынка возрастающая конкуренция между местными товаропроизводителями, усиление внимания к учёту региональной специфики со стороны московских и западных заказчиков, вновь появляющиеся предприятия, попадающие в более жёсткую конкурентную ситуацию и остро нуждающиеся для выхода на рынок в оригинальных маркетинговых решениях. [c.34]
В настоящее время сложно определить реальные масштабы женского бизнеса на территории области, поскольку значительная часть женщин-предпринимателей действует в сфере неформальной занятости. Особенно это касается сферы самозанятости (например, челночная торговля, услуги по ведению домашнего хозяйства, воспитанию детей, обучению). В то же время, например, в г. Екатеринбурге, по оценке Городского управления статистики, среди руководителей предприятий малого бизнеса и зарегистрированных индивидуальных частных предпринимателей 25-30% составляют женщины. [c.35]
Значительная часть бизнеса женщин-предпринимателей сосредоточена в сфере потребительского рынка и только 10 % - на рынке товаров и услуг производственного назначения. [c.36]
Все опрошенные сказали, что с правовой точки зрения нет отличий женского бизнеса от мужского. Некоторые высказывания руководителей организаций инфраструктуры поддержки малого бизнеса (мужчин и женщин) о женщинах-предпринимателях и их деятельности как социальный феномен, правомерно выделить женское предпринимательство в отдельный вид , женщины-предприниматели более аккуратны, следуют букве закона , в большинстве случаев женщинам свойственно не стратегическое, а тактическое мышление зачастую не доводят до конца начатое дело , женщинам труднее развивать бизнес, мужчинам нравится показывать, что они умнее, сильнее и более успешны в бизнесе , в обществе существуют предрассудки, мешающие женщинам реализовывать себя в сфере бизнеса , для женщин-предпринимателей не должно быть привилегий, так как в этом случае признается ущербность самих женщин , женщины в большей степени отличаются законопослушностью и склонны в максимальной степени вести легитимный бизнес . [c.36]
Общая оценка значимости проблем бизнеса. Опрос показал, что на этапе начала бизнеса для женщин-предпринимателей самые проблемные вопросы — это все, что связано с финансами и законодательными ограничениями деятельности. Но по мере развития бизнеса общая экономическая ситуация среди проблем женского бизнеса выходит на первое место. По всей видимости, это последствия кризиса августа 1998 года и отсутствие у женщин-предпринимателей навыков и механизмов прогнозирования экономической ситуации. Фактически половина успеха бизнеса, по мнению женщин-предпринимателей, определяется на уровне общества, причем по таким направлениям, на которые нет возможности повлиять лично предпринимателю (законодательство, налогообложение и т.д.). [c.36]
Помещения. Сложность поиска помещения (для организации офиса и для производственных целей) во многом создает для женского бизнеса проблемы как для организации своего дела, так и для его расширения. Проблемы возникают вследствие отсутствия возможностей получения информации о свободных помещениях, условиях их аренды и прозрачного механизма их предоставления. Для предпринимателей существует свободный доступ к информации только относительно аренды помещений на условиях рынка, при этом стоимость аренды, по оценкам Регионального Фонда, выше муниципальной в 8 раз. Информация о тендерах по покупке помещений объявляемых, например, Администрацией г. Екатеринбурга, также не имеет для большинства женщин-предпринимателей практического смысла для того, чтобы оплатить все процедуры, провести реконструкцию помещений и ввести их в строй, требуется от 500 до 800 тыс. руб. [c.37]
Маркетинг. Для повышения устойчивости бизнеса большое значение имеет управление рыночными позициями фирмы. 75% опрошенных женщин-предпринимателей говорят о существовании у них маркетинговой стратегии. Наиболее распространенные ответы о том, кто ее разрабатывает — сама или директор , привлечение внешних специалистов отмечено у 10% предприятий. Для опрошенных предприятий женского бизнеса характерна ориентация на местный рынок (район, город) — 44% на город, область, Уральский регион — 37%. [c.37]
Персонал. В целом женщины-предприниматели удовлетворены своим персоналом практически 70% опрошенных считают, что персонал удовлетворяет их требованиям, причем у 12% ответивших вообще нет связанных с персоналом проблем. Причём привлечение персонала через знакомых является наиболее распространенным. [c.37]
Использование помощи структур поддержки малого и среднего бизнеса, а также международных донорских организаций — также значимое условие содействия организации предприятий женского бизнеса и повышения их устойчивости. Большинство опрошенных (80%) контактируют с местными организациями поддержки. [c.38]
Оценка перспектив бизнеса. Несмотря на значимость текущих проблем, большинство женщин-предпринимателей уверены в устойчивости существования своего бизнеса 82% считают, что их бизнес будет существовать, в том числе 73% видят возможности его развития. Для 18 % предпринимателей непредсказуемость существования их бизнеса связана прежде всего с высокими налогами как местного, так и федерального уровня. [c.38]
Среди мер, направленных на улучшение предпринимательского климата в целом, женщины называют обеспечение справедливой конкуренции, равных условий деятельности для всех предприятий, поддержку местных производителей, например через использование механизма муниципального заказа. При оценке решений федерального уровня, способствующих и препятствующих развитию бизнеса, женщины менее активны ответили чуть более 20% опрошенных. Главным препятствием для своего бизнеса женщины видят федеральную налоговую политику, жёсткое налогообложение. Однако анализ ответов показывает, что многие женщины-предприниматели не имеют четко выраженного понимания того, какие именно меры должны быть осуществлены для развития их бизнеса. Поэтому формулирование, представление и отстаивание интересов предпринимателей должно быть важным направлением деятельности организаций поддержки бизнеса и общественных организаций предпринимателей. [c.38]
Таким образом, проведенный опрос женщин-предпринимателей показывает, что для них решение о начале собственного дела — сознательный выбор и в меньшей степени обусловлено ситуацией. Однако как на начальном этапе, так и при развитом бизнесе, практически половина проблем женщин-предпринимателей связана с факторами общественно-экономической ситуации, на которые сами женщины повлиять не могут. Поэтому для организаций поддержки предпринимательства представляется значимым не только оказание конкретной помощи по конкретным проблемам предприятий, но и защита интересов женщин-предпринимателей, формирование благоприятного предпринимательского климата. Важнейшим условием повышения статуса женского предпринимательства является формирование общественной поддержки женского бизнеса и положительного образа женщины-предпринимателя. [c.38]

Вернуться к основной статье