Конкурентное окружение

из "Внедрение сбалансированной системы показателей "

В рамках выяснения стратегии были еще раз подробно и с различных точек зрения обсуждены две важные тенденции развития. С одной стороны, существуют разработки в компьютерной отрасли, когда принтеры, подсоединенные напрямую к компьютеру, имеют большую скорость печати. За счет сканирования визуального материала устройства сканер-компьютер-принтер все больше выполняют функции классической копировальной машины. С другой стороны, ряд конкурентов начинает предлагать интегрированные устройства, имеющие функции факса, принтера и копировального устройства. [c.167]
Примечательно, что существовали различные мнения о том, как следует реагировать на описанные тенденции. Мы должны сконцентрироваться на тех клиентах, для которых по-прежнему важны классические преимущества копировальных устройств (высокая скорость воспроизведения, четкое распознание документа, функции сортирования и т. д.). В области использования малых устройств, например для секретариатов небольших адвокатских контор, мы вступим в губительную конкурентную борьбу, поскольку мы действительно проигрываем здесь по сравнению с более прогрессивными компьютерными принтерами , — говорил начальник производства. Эту точку зрения оспаривал руководитель отдела сбыта Малые настольные копировальные устройства расходятся действительно хорошо. Многие клиенты хотят иметь автономные устройства, функционирующие и в том случае, когда компьютер не работает . [c.167]
Поставщики стандартных комплектующих не проблема, поскольку многие поставщики предлагают необходимые услуги. Исключение составляет рынок специальных компонентов (в частности, фотоэлектрических). Здесь предложение высококачественных изделий ограниченно. [c.168]
В рамках выяснения стратегии было решено не следовать этому мнению в радикальной форме. Однако следует отказаться от тех сегментов рынка мелких офисов и домашних хозяйств, которые относятся к нижней ценовой категории. Было определено, что нужно стремиться к стандарту продукции, ориентированному на группы клиентов в каждом сегменте, готовых платить высокую цену. Политика высоких цен с учетом специфики сегментов , — назвал руководитель сбыта эту стратегию. [c.169]

Вернуться к основной статье