Выбор показателей и обеспечение использования выбранных показателей

из "Внедрение сбалансированной системы показателей "

В идеале каждая стратегическая цель должна описываться только одним показателем. Если этого добиться не удается, то с целью снижения степени сложности разрабатываемой системы и фокусирования внимания на небольшом числе ключевых аспектов рекомендуется ограничиваться максимально тремя показателями для той или иной стратегической цели. [c.227]
На рис. 5.24 представлены ключевые аспекты, имеющие значение при выборе показателей. Решающие критерии — влияние того или иного показателя на поведение сотрудников, а также максимально точное отражение степени достижения описываемой цели. [c.228]
Выбранные показатели должны быть интегрированы в систему управленческой отчетности. Можно выделить пять критериев, играющих при выборе показателей второстепенную роль, но крайне важных при их внедрении в систему отчетности. При принятии окончательного решения о выборе того или иного показателя должны быть учтены наличие, затраты на измерение, согласие с необходимостью использования, возможности формализации, определение частоты расчета значения показателя. [c.228]
Наш опыт реализации проектов показывает нужно иметь мужество использовать пусть необычные, но действенные показатели Применение таких показателей следует предварительно обсудить, особенно при значительных затратах на внедрение. [c.228]

Вернуться к основной статье