ТОРГОВАЯ ФИРМА СТРАТЕГИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

из "Основы розничной торговли "

Занятие подготовлено Л. Хуке, Университет штата Флорида. [c.109]
Как-то вечером, когда Джулия Бреннер уже собиралась оформить перевод товара из своего отделения в центральный магазин в Нью-Йорке, раздался телефонный звонок. Из центрального магазина звонила помощница по закупкам Джулия, мне неприятно тебе это говорить, но ты должна собрать все модели 2030 и сегодня же отправить их мне . Джулия работала менеджером нескольких спортивных отделов, и модель, о которой шла речь, была шелковой блузкой, пользовавшейся большим успехом. Одна штука стоила 75, и с момента получения (десять дней назад) их было продано уже 45 из 96. Джулия уже звонила в Нью-Йорк, чтобы сделать повторный заказ, и получила ответ, что на это уйдет шесть недель. [c.109]
Ответ Синди был прост Они уже проданы. Эти блузы больше не числятся в запасе . Поняв, что выбора у нее нет, Джулия отправилась в торговый зал, собрала все имеющиеся там блузы, а затем отправила их в Нью-Йорк. Придется доложить об этом менеджеру, -подумала она. - Наверняка пересылка каждой блузки обратно стоит доллар и еще два - упаковка и отправка на склад для каталога. Я ничего не получаю от этих продаж, а потому не заинтересована в том, о чем они меня просят. Это не только нечестно, это идет в убыток магазину . [c.109]
Работники магазина прекрасно ориентируются во вкусах, специфике и интересах своих покупателей. В нем звучит исключительно альтернативная музыка, а продавцы, которых часто нельзя отличить от покупателей, умеют сохранять беспристрастность. Чтобы отличаться от любимого универмага родителей, в нем работают продавцы с татуировками и кольцами в самых разных частях тела. Кроме всего прочего, здесь можно найти смешные свечи, недорогие хлопковые шарфы и футболки, шерстяные свитера. [c.111]
Занятие подготовлено Л. Хуке, Университет штата Флорида. [c.112]
К примеру, набрав слово макароны , клиент получит список из самых разнообразных продуктов, имеющихся в магазине, от обычных спагетти до пластинок для лазаньи, включая наименования и цены, в том числе за одну унцию товара. Нажав одну из функциональных клавиш, можно отсортировать список по цене, так что имеется возможность сразу определить наиболее экономичный продукт. С помощью другой клавиши получают сведения о питательных свойствах, которые обязательно наносятся на любую упаковку с пищевым продуктом. Вся информация выводится на монитор компьютера покупателя. [c.112]
Чтобы ускорить процесс заказа, покупатели часто начинают со своих наиболее частых покупок , тех, что совершаются каждую неделю, - молоко, яйца, хлеб, мясо, печенье. Если какой-то марки нет в магазине, предлагается замена. Можно также оставить дополнительные указания типа хорошенько упакуйте хлеб или подберите немного перезревшие бананы . [c.112]
Занятие подготовлено Л. Хуке, Университет штата Флорида. [c.113]

Вернуться к основной статье