В процессе деятельности менеджера, а также любого учреждения возникают документы, отражающие эту деятельность, показывающие информационные связи человека и организации. Материальный объект с информацией, закрепленной созданным человеком способом для ее передачи во времени и пространстве — так определяет документ ГОСТ 16487—83 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения . Документы используются во всех областях человеческой деятельности, отражают факты, события, явления объективной действительности и мыслительной деятельности человека [108, с. 5].