Какие адреса можно постоянно использовать с минимальным риском

из "Директ-маркетинг "

Обслуживайте в первую очередь своих постоянных клиентов. От них вы получите в десять раз больше откликов, чем от адресатов, проживающих по холодным адресам (ЦГ). [c.31]
Обоснование. Те, кто в течение многих лет доволен вашими товарами и сотрудничеством с вашей фирмой, и в будущем будут лучше остальных реагировать на ваши послания. Они знают вас, вашу фирму, ваши товары, ваши цены, ваше обслуживание. Обо всем этом они имеют наглядное представление, поэтому ваше послание действует на них сильнее и воспринимается достовернее, чем любая другая прочитываемая информация. [c.31]
Такое замечательное правило достижения успеха встречается редко. Из него вытекает целый ряд правил-следствий, например такое вы можете быть уверены, что даже на самое неудачное свое послание получите отклик от ЦГ,. Кто постоянно покупает и использует ваш продукт, знает его лучше, чем тот, кто никогда не сталкивался с ним. Он знает, о чем идет речь, еще до того, как прочитает послание. [c.31]
Ваши рекламы действуют на клиентов ЦГ как продавец, с которым они уже давно знакомы. Клиентам этой группы известно качество предлагаемых товаров, их отличительные качества и примерная цена. Возможно, они даже ожидали посещения этого постоянно обслуживающего их продавца. Они бы удивились, если бы он однажды перестал у них бывать. [c.31]
Из этого правила вытекает и такое дополнительное условие для продавца появляйтесь с рекламой в своей ЦГ в течение длительного времени в уже хорошо запомнившемся облике. Как можно реже меняйте свой имидж. Если вам когда-либо по чрезвычайным причинам придется модернизировать девиз своей фирмы или фирменный знак, делайте это постепенно, так, чтобы ваш новый облик хорошо запечатлелся в памяти получателя ваших посланий. [c.31]

Вернуться к основной статье