Учеба сотрудников с отрывом от производства, особенно длительная, редко бывает эффективной еще по одной причине на нее посылают либо молодых специалистов, либо тех, кем не очень дорожат. При инженерном консалтинге — совершенно другой подход люди обучаются на ходу , в боевой обстановке реального проектирования и производства (сроки надо выдерживать ), в ходе решения важных практических задач, поэтому учатся лучшие, учатся быстро и с удовольствием. Собственно, инженерный консалтинг нередко начинается с обучения, но людей с самого начала предупреждают, что речь пойдет не об учебно-тренировочных задачах, казнить и миловать по итогам проекта тоже будут не понарошку. Сначала консультанты пытаются вывести специалистов предприятия на свой уровень (при этом, кстати, сразу достигается очень важный результат — отсеиваются те, кто не может или не хочет на этот уровень выходить). Потом совместно, в рамках единой проектной группы (как это делается — описано в гл. 3 и 4) консультанты и специалисты предприятия проходят путь формирования и обкатки новых технологических и бизнес-процессов. Они создают эти процессы, реализуют их, поддерживают, вместе добиваются результатов и (ключевой момент ) отвечают за соответствие этого результата первоначальным ожиданиям.