Программа День

из "Самоучитель по тайм-менеджменту "

Полученные целевые значения показателей представ-ляются в виде перечня или графически (рис. 2.5). [c.65]
Вернемся к примеру описания процедуры управления отделом сбыта ранее рассматриваемого предприятия. [c.65]
Возьмите за основу Схему временных показателей процедуры и пример целевых критериев оценки эффективности процесса, приведенный выше. [c.68]
Создайте собственную схему целевых критериев оценки эффективности выбранной процедуры. [c.68]
Приведем пример сокращения длительности процедуры Составление отчета у одного из аналитиков продаж ком-пании Киев-Конти . [c.68]
Как основные проблемы процедуры можно выделить сроки - качество. [c.69]
Исходя из описания процедуры Составление отчета , можно изобразить схему процедуры с ее проблематикой (рис. 2.6). [c.69]
В процедуре составления отчета кроме аналитика, являющегося владельцем процесса , участвуют руководитель, четверо подчиненных, собирающих информацию каждый, в среднем, у 20-25 человек. [c.69]
Изобразим схему участников процесса (рис. 2.7). [c.69]
Опишем содержание трех основных задач процедуры Составление отчета . [c.69]
Используя информацию о временных показателях процедуры, изобразим ее схему с учетом времени (рис. 2.8). [c.70]
Таким образом, максимальное колебание показателя длительности цикла наблюдается при выполнении задачи Получение информации , минимальное — при выполнении задачи Заполнение формы — составление отчета . Следовательно, основные методы нормализации процесса должны касаться второй и первой задач — в соответствующем порядке. [c.71]
Таким образом, процедура составления отчета может быть сокращена, как минимум, на 30 минут (разница между средним и минимальным временем сбора данных) — за счет минимизации потерь времени при получении информации от помощников посредством внедрения вышеперечисленных улучшений в процесс. [c.71]
После рекомендуется зафиксировать длительность цикла выполнения процедуры Составление отчета до 150 минут и лишь затем проектировать новые улучшения. [c.72]
При построении собственной системы организации деятельности удобно использовать систему сбалансированных показателей (BS ), изобретенную как средство управления показателями деятельности предприятий. [c.72]
Сбалансированная система показателей подразумевает, что на предприятии учитываются и оцениваются количественно не только финансовые, но и другие, не менее важные, показатели, такие, например, как степень удовлетворенности клиентов. [c.72]
Как и многие другие инструменты менеджмента и экономики предприятий, BS может быть использована конкретным индивидом для организации и оценки собственной деятельности. [c.72]

Вернуться к основной статье