Причины существования пирамидальной структуры

из "Менеджмент в организациях "

Использование начальника для координации действий группы само по себе еще не объясняет потребности в целой пирамиде таких начальников. Эта пирамида нужна потому, что один человек не может координировать действия большого количества других людей — сфера контроля любого индивидуума имеет пределы. [c.126]
Предпринималось множество попыток точно определить, сколькими людьми может эффективно руководить один человек. Число, которое называют разные авторы, варьирует в пределах от трех до примерно пятнадцати. Из-за огромного разнообразия условий и проблем координации ни одна отдельно указанная величина не может считаться правильным ответом при любых обстоятельствах. То количество машинисток в стенографическом бюро, которым может руководить его заведующий, не равно количеству товароведов, которыми может руководить начальник соответствующего сектора. [c.126]
Но некоторые выводы относительно эффективной сферы контроля можно сделать уверенно. Максимальный размер эффективного структурного подразделения ограничивается главным образом способностью решать проблемы коммуникации внутри него. Размер структурного подразделения, территориально разбросанного по обширному региону, может быть ограничен тем, что при необходимости частого и регулярного обмена информацией связь в регионе затруднена. Соответственно размер структурного подразделения, требующего частого внутреннего обмена информацией или обсуждения трудных и деликатных вопросов, будет ограничиваться именно этими факторами. Начальник, обладающий более высокой, чем обычно, способностью вникать в суть поставленных перед ним вопросов и общаться с другими людьми, сможет руководить более крупной группой по сравнению с человеком, не столь одаренным в этом смысле. Все эти и многие другие факторы лежат в основе значительного разнообразия норм контроля в различных ситуациях. [c.126]
Следовательно, когда организация состоит из большого количества сотрудников (потому что велик объем ее задач), она должна быть разбита на достаточно малые группы, чтобы каждую мог координировать один начальник. И вновь один из главных методов координации действий этих малых групп состоит в том, чтобы ввести второй уровень руководства для координации действий определенного количества малых групп. И если количество групп, требующих координации, превышает норму контроля одного человека, то и на втором уровне должно быть несколько начальников, координируемых в свою очередь введением третьего уровня руководства. Если, например, реальная сфера контроля составляет в среднем 10 человек на одного начальника, то в организации с тысячей служащих мы бы могли ожидать наличия примерно ста начальников первого уровня, десяти — второго и одного — третьего уровня (руководитель организации). Если бы реальная сфера контроля в той же организации составляла в среднем только 5 человек, то на это потребовалось бы 200 начальников первого уровня, 40 — второго, 8 — третьего и, может быть, 2 начальника четвертого уровня, в дополнение к руководителю организации. [c.127]
форма пирамиды, типичная для структуры организаций, является следствием (1) потребности в координации индивидуальных действий (2) ограниченной эффективности нервной системы индивидуума как координирующего механизма (3) пределов реальной сферы действия этого механизма. [c.127]

Вернуться к основной статье