Как мы видели в предыдущих главах, организации состоят из людей, принимающих решения и выполняющих действия, которые определенным образом связаны с целями или задачами организации. Мы также поняли, что получение соответствующих предпосылок принятия решения в нужное время — ключевая проблема для членов организации. Она решается различными средствами и наиболее распространенные среди них следующие использование иерархии власти отбор людей, уже имеющий подготовку или проявляющих желание принимать решения в соответствии с целями организации обучение действующих членов организации основам принятия решений, наиболее способствующих реализации целей организации установление рабочих взаимоотношений, необходимых каналов или процедур коммуникации среди членов организации обеспечение служащих специализированной информацией и консультациями, необходимыми для принятия наилучших решений, а также другие, более тонкие и не планируемые сознательно методы, например изменение системы неформальных взаимоотношений.