Безусловно, время ожидания считается потерей на любом промышленном предприятии. Однако в производственной системе Тойоты роли людей и станков совершенно различны. Например, термин ожидание используется в ситуациях, где человек наблюдает за станками, даже если станки работают не в автоматическом режиме.