Разработка программы прямого маркетинга

из "Реклама принципы и практика Издание 2 "

Хотя имеются различия, зависящие от используемого средства рекламы, программа прямого маркетинга неизменно включает в себя пять компонентов. Более того, существуют определенные принципы разработки программы и стратегии, воплощенные в пяти элементах 1) предложение 2) средство (канал коммуникации) 3) сообщение 4) выбор времени и последовательность 5) обслуживание потребителя. [c.511]
Предложение содержит все переменные, которые вместе направлены на удовлетворение потребностей потребителя. Так как уникальные преимущества предоставляются с помощью прямого маркетинга, предложение может содержать следующие элементы цену, стоимость доставки, характеристики на выбор, будущие обязательства, возможность предоставления кредита, дополнительные стимулы, временные и количественные ограничения и гарантии. [c.511]
В прямом маркетинге и рекламе существует много общего между выбором времени и последовательностью. При разработке прямого маркетинга необходимо рассматривать вопросы повторения, сезонности, последовательного выхода обращений или появления через определенные промежутки времени, будет ли это одноразовая программа или целая кампания. Различие заключается в стратегии в рекламе большая часть внимания уделяется творческому решению, тогда как ключом к успеху прямого маркетинга является обращение к верно выбранному человеку в верно выбранное время. [c.512]
Прямой маркетинг заслужил доверие благодаря введению обслуживания потребителей. Предлагаемые виды обслуживания потребителей — телефонные номера, по которым можно сделать бесплатный звонок, принятие нескольких кредитных карт и возможность взять товар на бесплатную пробу — являются способами преодоления сопротивления со стороны потребителей, которые не хотят делать покупки с помощью прямого маркетинга. Вставка Теория и практика познакомит вас с тем, как одна компания успешно выполнила свою программу прямого маркетинга. [c.512]

Вернуться к основной статье