Инструменты и методы

из "Реклама принципы и практика Издание 2 "

Традиционно в связях с общественностью термин ОБЩЕСТВЕННОСТЬ использовался для описания любой группы, которая как-то была связана с организацией, включая потребителей, служащих и правительственные регулирующие органы. Другой термин для обозначения общественности — это посредники, группы людей с общими интересами, которые влияют или могут повлиять на успех организации. [c.592]
Общественность. Те группы людей или отдельные люди, которые окружают организацию, включая потребителей, конкурентов и правительственные регулирующие органы. [c.592]
До сих пор не создано единой системы измерения общественного климата. Опросы измеряют общественное мнение только по определенной проблеме и на данный момент. Разные люди придерживаются различных ценностей ценности человека могут со временем измениться. [c.593]
Проблески осознания. Люди узнают о вопросе или некотором его аспекте. На этой стадии большинство людей не знакомы со специфическими вопросами и могут выражать сильные, но не устоявшиеся мнения по проблеме. [c.593]
Большая настойчивость. Люди осознают насущность вопроса, основное чувство выражается словами Сделай что-нибудь Происходит пробуждение сознательности . [c.593]
Появление выбора. На третьей стадии общественность начинает обращать внимание на альтернативные решения этого вопроса. Для некоторых вопросов альтернативы становятся очевидны почти сразу же, для большинства проблем — нет. С этой стадии начинается процесс превращения общественной озабоченности тем, что нужно что-то предпринять, в предложения действий. [c.593]
Сопоставление желаемого и действительного. Стадия, на которой каждая альтернатива, имеющая свои недостатки, сталкивается с общественным сопротивлением. Чтобы люди отнеслись к проблеме реалистически, им нужно твердо знать, чем и во имя чего им придется поступиться. [c.593]
Взвешивание альтернатив. Общественность взвешивает за и против альтернативных решений вопроса. На практике стадии 4 и 5 перекрывают друг друга. [c.593]
Формирование мнения на уровне рассуждений. Эта стадия связана со стадией 7. [c.594]
Принятие ответственного решения на основе эмоционального восприятия и моральных принципов. Во время принятия решения две последние стадии можно рассматривать вместе. Люди быстрее принимают изменения в своих рассуждениях, чем в своих чувствах. Принятие интеллектуального решения требует от людей прояснения смутных мыслей, примирения противоречий, рассмотрения связанных фактов и новых реалий и понимания всех последствий альтернативных решений. Эмоциональное принятие решения требует от людей столкновения с противоречивыми чувствами, приспособления к неприятной действительности и преодоления стремления отложить вопрос в долгий ящик (рис. 19.1). [c.594]
Важная роль советников по PR состоит в том, чтобы сообщать компаниям и высшему управленческому составу, как формируется общественное мнение по определенному вопросу. Получение информации важно, но знание того, как оценить ее и что порекомендовать, представляет собой даже большую проблему. [c.595]
Камлания Дети без табака использует общественную инициативу, исследования, мнения лидеров и социальную рекламу для борьбы с табачной промышленностью. Усилие было направлено на то, чтобы заручиться законодательной и общественной поддержкой внесенного в 1996 г. удачного предложения о запрете торговых автоматов, в которых большинство детей покупают сигареты. Предлагается также запретить рекламные щиты и другие рекламные объявления о сигаретах в пределах 1000 футов от школ и игровых площадок и рекламу в изданиях, которые читают дети. [c.597]
Кампания социального маркетинга направлена на 10-13-летних, которые подумывают о том, чтобы начать курить. Кампания обнаружила, что 90 % курящих взрослых начали курить детьми, а большинство курящих детей начинают в 13 лет. [c.597]
Правда. Кампания пытается отвечать фактами каждый раз, когда табачная промышленность выступает против инициатив по контролю. [c.597]

Вернуться к основной статье