Дополнительные способы воздействия

из "Предотвращение потерь в розничной торговле "

Одним из видов визуально-информационного воздействия являются издание и распространение среди покупателей буклетов, проспектов или каталогов товаров по привлекательным ценам, а с точки зрения предотвращения потерь — особенно включение в них определенной краткой и ненавязчивой информации, имеющей отношение к хищениям и иным неприятным фактам. Например, о недавнем случае помощи покупателей при задержании вора, о покупателе, который предложил продавцу войти в сговор, о свежей видеозаписи хищения, о том, как администрация магазина наградила бдительного покупателя с твердой гражданской позицией ценным призом, и т. п. Выдерживание подобного материала в нейтральном стиле с легким юмором будет восприниматься вполне позитивно и давать пищу для размышлений. [c.82]
Кроме того, с целью достижения максимальных результатов в работе по предотвращению потерь, наносимых покупателями, возможно в качестве внештатных специалистов привлечение добровольных помощников. Они набираются под благими предлогами и, возможно, взамен некоторой спонсорской помощи (продуктовых наборов к праздникам и пр. ) из числа местных домовых комитетов, комитетов ветеранов и прочей бдительной пенсионной общественности. [c.82]
Таким образом, арсенал воздействия на возможности и причины нанесения ущерба покупателями достаточно широк, и грамотное комплексное использование его инструментов способно принести результаты. А экономический эффект, который мы получим от использования всех рекомендаций в отношении воров-любителей, мы сможем направить на достойное противодействие ворам-профессионалам. [c.82]

Вернуться к основной статье