Взаимодействие и взаимный контроль

из "Предотвращение потерь в розничной торговле "

Руководитель магазина подконтролен сотруднику контрольной службы при выполнении бизнес-процессов, но и сам обязан, будучи заинтересованным в снижении потерь, передавать наверх информацию о качестве несения службы контролерами и охранниками объекта. [c.136]
А еще взаимный контроль существует внутри контрольной службы. Так, те самые женщины-контролеры, с которыми проводится отдельная работа, контролируют контролеров-мужчин, и наоборот. А еще охранники контролируют работу сотрудников контрольной службы, и наоборот. Вот вам уже и тройной контроль. [c.136]
И никакой в столь тотальной системе контроля шизофрении Просто стандарты работы. Потому что система строится таким образом, что доход каждого, кто задействован в сфере торговой безопасности, зависит от деятельности другого коллеги. Это командная работа. [c.136]
Кроме того, принцип взаимного контроля применяется и в отношениях между субъектами предотвращения потерь и торговым персоналом. Реализуется это со стороны торгового персонала по отношению к службам в виде возможности сообщать руководству о замеченных нарушениях контролеров и охранников. Этому должны способствовать материальная ответственность и изначальное ненавязчивое позиционирование этих субъектов как находящихся по разные стороны баррикады , но выполняющих единую миссию. [c.137]

Вернуться к основной статье