Информационное обеспечение процесса управления

из "Организация маркетинга нп предприятии "

Получение, систематизация, оценка и использование в производственной деятельности информации, характеризующей состояние и тенденции развития внешней и внутренней среды, являются наиболее надежной основой для принятия решений, связанных с управлением предприятием. Без объективной, своевременной (актуальной) и достаточно полной информации управление предприятием, особенно в условиях конкурентного рынка, представляется просто невозможным. [c.24]
В рамках маркетинговой деятельности предприятия обычно принято делить всю необходимую для процесса управления информацию на первичную и вторичную, внешнюю и внутреннюю. Внешняя среда — основной источник получения внешней информации. Все участники рыночных отношений так или иначе сообщают о своей деятельности, достигнутых результатах, планах и намерениях. Они сообщают также через различные информационные каналы о своих оценках событий, постоянно происходящих во внешней и внутренней среде непосредственно субъектов хозяйственной деятельности и тех организаций и институтов, которые так или иначе в состоянии оказать воздействие на эти события. [c.24]
Аналитическая функция маркетинга, состоящая прежде всего в исследовании внешней (и внутренней) среды предприятия, получении, обработке данных и их систематизации в готовую к употреблению информацию, представлена на рис. 9. [c.24]
Не вдаваясь в детали теории и практики комплексного изучения факторов, определяющих состояние и динамику развития деятельности предприятия, отметим лишь одно обстоятельство в процессе систематизации и анализа данных крайне важно разделить все факторы внешней среды на управляемые и неуправляемые. [c.24]
Помимо экзогенных (внешних по отношению к предприятию) факторов, определяющих развитие процессов и явлений вокруг предприятия, существуют также эндогенные (внутренние) факторы, учет которых также необходим для управления сложными производственными системами в условиях рынка. К таким важным факторам относится состояние отчетности по профилю заказов, объемам продаж, уровню складских запасов, финансовому положению предприятия и др. Предприятие, будучи заинтересованным в быстром и четком выполнении заказов и современной оплате отгруженных товаров покупателями, должно постоянно анализировать и совершенствовать внутреннюю информацию, характеризующую ход выполнения цикла заказ — изготовление — отгрузка — оплата. [c.26]
Учитывая это, рекомендуется определить достаточный объем информации для каждой категории служащих и коммерсантов, с тем чтобы последние могли принимать необходимые решения в рамках своей компетенции. [c.26]

Вернуться к основной статье