Наиболее известная модель бизнеса - иерархическая структура компании. Эта модель совершенно недостаточна для того, чтобы спроектировать и (или) изменить компанию. Вместо этого нужны модели, показывающие компанию в контексте ее клиентов, поставщиков, партнеров и т. д., т. е. модели, которые представляют бизнес-процессы компании и то, как она производит товары и услуги для внешнего мира.