Какой способ оплаты товаров, заказанных по почте, обеспечит больше заказов

из "Директ-маркетинг "

ОСТАНОВИТЕ СВОЙ ВЫБОР НА НАИБОЛЕЕ УДОБНОМ ДЛЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ СПОСОБЕ ОПЛАТЫ. [c.73]
Обоснование. Способ оплаты может действовать как фильтр или как фактор усиления в последний момент, когда клиент принимает решение, делать ему заказ или нет. [c.73]
Изучение неуспешных результатов и удачных адресных посланий показывает, что вопрос оплаты является определяющим условием. По окончании любой коммерческой беседы наступает фаза принятия решения о заказе. На этой фазе получатель послания тщательно обдумывает последние важные для него условия. Одно маленькое нет может свести к нулю все полученные до этого маленькие да . [c.73]
Предоплата или оплата наложенным платежом является для вас самым надежным решением. Но для вашего клиента как раз эти способы оплаты не вызывают оптимизма Особенно у тех клиентов, которым вы направляете свои послания по холодным адресам и которые ничего не знают о качестве ваших продуктов, но тем не менее должны сразу заплатить за них. [c.73]
Поставка пробного заказа с условием его оплаты, если клиент доволен товаром, — по существу тоже рискованный путь. В том числе и по отношению к новым клиентам При таких условиях в зависимости от отрасли торговли, целевой группы и продукта возвращают лишь 5—30% отправленных пробных заказов. Однако доверие по отношению к новым клиентам всегда окупается. [c.74]

Вернуться к основной статье