Тенденции развития современного управления

из "Управление современной компанией "

Руководители сочетают данные ресурсы различными способами для удовлетворения требований определенной организации. Например, банк может нуждаться в денежных и информационных ресурсах больше, чем в человеческих и материальных ресурсах и капитале. С другой стороны, больнице в большей степени необходимы людские, материальные, капитальные и информационные ресурсы, чем денежные средства. Обычно руководители применяют организационные ресурсы для реализации таких функций, как планирование, организационный процесс, воздействие, обучение, мотивация, управление, обмен информацией, согласование и контроль. Последняя функция осуществляется при условии сбора и сравнения данных о функционировании организации с тем, чтобы определить возможный успех ее деятельности. [c.16]
В этих условиях фирма вынуждена конкурировать на многочисленных рынках и часто в различных странах, каждой из которых присущи особенности. Поле, на котором конкурирует фирма, не является больше ни стабильным, ни ровным. Изменения могут происходить либо неожиданно, либо предупреждения поступают слишком поздно. Преуспевающая фирма в короткий период времени может оказаться отстающей. В новых условиях конкуренция товаров и услуг трансформируется в конкуренцию организаций, в соперничество управленческих знаний, искусства и мастерства управления. Перемены в конкурентных отношениях меняют требования к управлению компанией (рис. 2.1). [c.17]
Неизмеримо возрастают и масштабы перемен в технологии и ее распространении, более интенсивно используются знания для получения преимуществ в конкуренции. Для процессов глобализации характерны либерализация рынков, новые экономические альянсы и правила, растущая взаимозависимость национальных экономик с быстро меняющимся экономическим миром в целом. Это оказывает непосредственное воздействие на границы и стратегию фирм, стремящихся стать межгосударственными, чтобы включиться в глобальный бизнес. На пути к интернационализации фирмы волей-неволей сталкиваются с нарастающей внутренней и внешней конкуренцией, с трудностями, обусловленными интегрирован-ностью финансовых рынков, взаимозависимостью национальных экономик. [c.17]
Организации стараются быстро расширять сферу своей деятельности, чтобы суметь охватить мировые рынки. Переход к управлению в глобальном масштабе требует многообразной логистической и координационной деятельности, что создает социокультурные и межстрановые проблемы. Многонациональные союзы уменьшают степень рисков, связанных с глобализацией, но в то же время в их рамках необходимо сохранять приверженность компаний своим национальным интересам. Кроме того, одним из важных преимуществ глобальных операций является то, что та или иная организация всегда реально в определенном месте проводит свою операцию. Если все организовано правильно и рационально, то участники организации могут передать свои задания в следующую временную зону и, прибыв на работу на следующий день, найти все проблемы решенными. Если работа организована плохо, участники организации могут и вовсе не покидать рабочего места, поскольку проблемы со всех временных зон поступают на их стол непрерывным потоком. [c.18]
Распространение новых технологий приводит к невероятно быстрым темпам внедрения инноваций, существенному сокращению жизненного цикла продукции. Динамичное развитие знаний, их применение в организациях, обладающих высоким интеллектуальным потенциалом рабочей силы, стало ключевым фактором обеспечения конкурентного преимущества. При этом информационные технологии используются почти во всех компаниях и являются составной частью многих систем (например, производственных, системы управления запасами, коммуникационных). Информационные технологии выступают в качестве своего рода базы глобализации, поскольку обеспечивают быструю связь с любой точкой мира, позволяя мгновенно узнавать о состоянии спроса и предложения, ориентироваться на рынках сырья, труда и инноваций и т. п. Это сокращает расходы на производство и обеспечивает достижение устойчивых конкурентных преимуществ. Информационные системы, системы связи могут непосредственно способствовать интеграции производственных и обслуживающих процессов. [c.18]
Прежде чем пользоваться крупномасштабными информационными системами и коммуникационными технологиями, руководители должны научиться правильно и грамотно использовать информационные сети ограниченного диапазона. Однако современные информационные системы не имеют ограничений, и руководителям приходится обучаться эффективному использованию этих неограниченных ресурсов для получения экономических преимуществ. Вызов, с которым столкнулись руководители, — как повысить производительность труда работника, используя информационную сеть. С развитием современных телекоммуникационных технологий расширяются границы сотрудничества. Для эффективной совместной работы уже не требуется пространственное сосредоточение персонала работать за соседним столом, находиться в одном офисе, здании, городе и даже стране. Новейшие компьютерные технологии позволяют осуществлять совместную групповую работу в режиме отдаленного пространства. [c.18]
Существенное повышение уровня развития робототехники дает в руки руководителей очень популярное средство увеличения производительности труда — автоматику. Один робот, занятый на производстве, в среднем замещает четырех рабочих и за один год окупает затраты на свое создание. Более того, роботы не устают , ими не овладевает скука , они не просят повышения по службе и им не требуется обучение. Большей части роботов общего назначения требуется только замена программ. Рабочим также выгодно использование робототехники, поскольку не надо выполнять грязную, однообразную и опасную работу. Но для внедрения автоматизации требуются определенные условия, например, повышение квалификационного уровня рабочих мест. Руководители не только должны искать методы стимулирования работников низкой квалификации с глубоко укоренившимися привычками, но и находить способы работы с творческими сотрудниками, которые не всегда действуют предсказуемо. [c.19]
Руководители должны обладать способностью глобально мыслить, быстро реагировать и уметь работать в режиме постоянных изменений. Тенденция такова, что организации будут находиться в состоянии постоянной трансформации. Это приводит к тому, что руководители вынуждены работать в условиях неопределенности. Вот почему каждый аспект работы фирмы и продолжительность ее жизненного цикла должны постоянно проверяться на прочность. Менеджеры должны уметь обеспечивать баланс между стабильностью организации и изменениями ее текущего состояния, создавать условия для стратегической гибкости, т. е. способности фирмы работать на опережение и быстро реагировать на изменяющиеся условия, сохраняя благодаря этому конкурентные преимущества. [c.19]
Кроме того, фирмы должны содействовать развитию способностей нелинейного мышления у своих сотрудников — мышления, лишенного стереотипов. Система образования, включая начальную и среднюю школу, должна ставить требования к развитию у обучающихся абстрактного мышления, умения критически подходить к имеющимся в их распоряжении данным, строить гипотезы, интерпретировать информацию, наконец, общаться на всех уровнях. Речь отныне идет о формировании трудовых кадров, готовых продолжать образование на протяжении всей жизни, мобильных на рынке рабочей силы, способных к теоретическому мышлению и позитивному общению. Непосредственно в компаниях вводятся непрерывное обучение, распространение полученных знаний во всех подразделениях. Нередко новое знание, возникающее в одном из подразделений организации (например, в специально созданной дочерней фирме), не передается в другие подразделения. Фирмы должны предпринимать активные меры для того, чтобы исследовать новые знания и делать их достоянием других подразделений организации, в которых они могут быть эффективно использованы. Для поиска удачных разработок нередко создаются специальные подразделения, призванные оценивать и распространять приобретаемые знания. [c.20]
Обобщение современного опыта показывает, что руководителям компаний необходимо усвоить ряд новых принципов 1) мыслить и действовать стратегически, постоянно помня о конечном результате 2) добиваться того, чтобы способные люди были заинтересованы брать на себя новые обязанности 3) постоянно совершенствовать свои знания, причем опережающими темпами. Центральная структура управления может быть создана путем образования стратегических альянсов, формирования команд высших руководителей. Деятельность руководителя высшего уровня становится зависимой от знаний и опыта других руководителей, входящих в группу высшего руководства. Вырабатываемая ими концепция ориентируется на постоянные организационные изменения и трансформации, на появление новых технологий, новых рынков, нового бизнеса и новых людей среди как сотрудников, так и клиентов. [c.20]
Основные тенденции. О некоторых наметившихся в настоящее время тенденциях в развитии организационных структур управления свидетельствуют направления изменений, показанные на рис. 2.2. [c.21]
Переход к современным методам управления неразрывно связан с сетевыми компаниями, сетевыми организационными структурами. Наступает эпоха компаний-сетей и сетей из компаний, исповедующих новые принципы менеджмента. [c.21]
Организационные рынки (как называют теперь феномен внутренних рынков ) сокращают учет и отчетность, накладные расходы и другие производственные затраты благодаря выпрямлению операций. Они способствуют предотвращению конфликтов и налаживанию кооперирования, поскольку создают прочную основу для деловых взаимоотношений. Подразделения, имеющие экономическую свободу внутри предприятий, быстрее могут провести изменения в производстве товаров, предоставлении услуг, во всей системе отношений с потребителями. [c.23]
Адаптивность. Это важнейшее свойство организации. Механизм адаптации организации к изменениям внешней среды и объективных требований к фирме должен характеризоваться гибкостью. Преобразованиям подвергаются не только какие-либо второстепенные элементы организации, но даже ее сущностное ядро — структуры, процессы, методы. Они меняются тем быстрее, чем выше темпы изменения техники, технологии, условий развития бизнеса. Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов будут оставаться ключевыми факторами адаптации. Все большее число фирм будет разрабатывать свои системы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента. Наиболее полное отражение требований клиента к новому продукту (услуге) станет самой насущной потребностью. Компания не сможет функционировать как закрытая организация, заинтересованная лишь в достижении своих внутренних целей. Менеджмент по-прежнему будет уделять преимущественное внимание своим акционерам, но интересы других держателей капитала также получат значительный вес в корпоративном управлении. Фирмы будут играть более активную роль в поддержке учреждений культуры и других традиционных бесприбыльных организаций. Возрастет значимость вопросов этики ведения бизнеса в других странах. [c.23]

Вернуться к основной статье