Механизм накопления деловой информации

из "Управление современной компанией "

В любой день при получении нового задания консультант может просмотреть относящуюся к делу текущую информацию, которая находится на электронном носителе информации (о клиенте, теме проекта и т. п.) быстро собрать информацию о клиенте и прошлых заданиях, касающихся клиента ознакомиться с относящимися к делу специальными знаниями других консультантов приобрести необходимые навыки работы. Нетрудно представить, какое огромное количество времени экономит внутренняя система управления накоплением знаний, и скорость, с которой консультант сможет приступить к выполнению задания. Часто эти факторы являются решающими для выполнения срочного задания. [c.544]
Не все системы управления накоплением знаний являются такими сложными и многомерными. Некоторые из них строго сфокусированы на одном виде деятельности. [c.544]
Эффективность системы управления накоплением знаний также зависит от участия людей в обмене знаниями. Развитие культуры обмена информацией требует активного участия в этом процессе ведущих управляющих в данной области, поскольку часто оказывается, что специалисты не очень склонны к обмену собственным опытом. В широком смысле концепция управления накоплением знаний включает все применимые формы знаний, информации и исходных данных. [c.545]
Тем не менее система может быть использована и для разработки на ее основе других систем накопления знаний. Например, с развитием координации конструирования автомобилей и разработки их отдельных элементов знания о решении конструкторских проблем и несоответствиях могут быть получены через сеть Интернет. [c.546]
В операциях современных многонациональных компаний чрезвычайно важное значение имеют стратегические альянсы. Когда компания вступает в такой альянс, внутри ее появляются лидеры, которые берут на себя управление альянсом и, соответственно, могут систематизировать накопленные знания. Прежде всего формируется первичная база знаний и проводится обучение персонала с целью дальнейшего правового и организационного развития возможностей альянса. Специалисты считают, что проведение общих семинаров не отвечает запросам менеджеров. Они испытывают потребность в специальной информации, содержащей практические советы, и др. В работу семинаров были введены удачные примеры из истории компании, лучшие достижения практики. В основном такая база знаний может включать информацию о работе компании отдельно с каждым партнером по альянсу в тех областях, в которых накоплен наибольший опыт сотрудничества (в стратегическом планировании, переговорах, разработке структуры и контрактов внутри альянса, оперативном планировании и управлении, контроле). [c.546]
Накапливаемые знания поступают как из самой организации, так и извне. Главным критерием является их влияние на эффективность, их источник — это уже второй вопрос. Можно выделить пять способов накопления знаний 1) приобретение 2) специализированные ресурсы 3) слияние 4) адаптационное давление 5) создание сетей связи. [c.546]
Часто для разработки новых идей и способов их применения приглашаются специалисты из университетов. Порой им предлагается участие в доходах компании в виде выплаты роялти. Хотя можно пригласить консультантов и нанять экспертов, но такой способ накопления знаний не является непрерывным, так как вновь нанятые люди периодически покидают компанию. [c.547]
Слияние — формирование групп из специалистов различных сфер деятельности для создания иногда своеобразного творческого конгломерата и интерактивной расстановки сил. Главное здесь — проведение обогащающих всех участников мозговых атак определение основных работников — носителей знаний, предоставление необходимого времени и установление стимулов совместной работы. Не менее важно обеспечить межличностный обмен информацией посредством введения системы поощрений и лидерства. [c.547]
Адаптационное давление — мобилизационный процесс накопления знаний. [c.547]
Потребности стратегического функционирования системы накопления знаний определяются исходя либо из функционирования консалтинговой фирмы, либо из потребностей, возникающих при организации стратегического альянса. [c.547]

Вернуться к основной статье