Движение за качество

из "Управление персоналом в Японии (в середине двойная страница) "

Но в середине 50-х годов неуемные восторги японцев по поводу американского опыта контроля качества стихают. Это был верный признак зарождения собственно японской системы управления качеством. В целом ряде фирм появляются специальные отделы и исследовательские лаборатории с единственной задачей — обеспечить рост качественных характеристик продукции. Организуется соответствующее обучение должностных лиц [122]. [c.124]
В конце 50-х — начале 60-х годов движение за качество в Японии вступает в новый этап своего развития. Этому способствовали как начавшаяся политика постепенной либерализации внутреннего рынка страны,, так и более энергичные усилия японских фирм, направленные на освоение внешних рынков. К требованиям острой конкуренции с зарубежными, прежде всего американскими, фирмами добавились требования значительно выросшего с точки зрения своих запросов японского потребителя. [c.124]
Плохой хозяин растит сорняк, Хороший выращивает рис. Умный культивирует почву, Дальновидный воспитывает работника [122]. [c.124]
Группы качества сыграли роль штурмовых отрядов той подлинной революции, которая преобразила статус японских товаров еще в середине 50-х годов они намного уступали мировым стандартам, а через десять лет сами стали диктовать их. На этот счет имеется огромное количество свидетельств. Ограничимся только одним. В результате опроса американских потребителей, проведенного в 1982 г., среди десяти наиболее престижных, с их точки зрения, моделей легковых автомашин шесть японских, три западногерманские и одна шведская. И... ни одной американской. [c.125]

Вернуться к основной статье