Управление операциями

из "Менеджмент "

Системный подход к управлению производством предполагает рассмотрение производственной деятельности фирмы и ее производственно-хозяйственных подразделений как производственной системы, выполняющей операционные функции. [c.318]
Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешним потребителем. [c.318]
Термины операции и производство взаимозаменяемы. Однако под производством в основном понимается выпуск товаров и переработка сырья, тогда как термин операции - шире, поскольку включает не только производство товаров, но и производство услуг. [c.318]
Когда количество операций становится достаточно большим, возникает производственная система, нуждающаяся в компетентном управлении. Управление производственной системой предполагает, что при выборе решения принимаются в расчет все обстоятельства, относящиеся к конкретному вопросу, независимо от того, сколько структурных подразделений принимают в этом участие. При этом исходят из того, что все подразделения руководствуются общими целями, поставленными фирмой. Операционная функция Операционная функция включает конкретные виды деятельности, которые отличают одну фирму от другой. [c.318]
Конкретные вопросы, подлежащие решению, обычно включают планирование производственных мощностей, диспетчеризацию, управление материально-техническими запасами, контроль качества. [c.318]
Управление производством не ограничивается рамками промышленной технологии. Современное управление производством может быть распространено на системы операций, необходимые как для создания материальных ценностей, так и для оказания услуг (производственного и потребительского назначения). [c.319]
Эффективность операций зависит в большой степени от рационального взаимодействия операционных функций и других функций управления производством инженерной маркетинга, финансов, трудовых ресурсов. [c.320]
В функцию маркетинга входит обеспечение надежного прогноза спроса и реальных заказов клиентов на выходы операционной системы ( выпускаемую продукцию) информация производства о претензиях потребителей по качеству продукции или срокам поставки получение информации от производства о возможностях своевременного изготовления продукции для удовлетворения спроса потребителей. [c.320]
Финансовая функция обеспечивает операционную функцию информацией об объеме капиталов, необходимых для расширения мощностей и поддержания текущего производства. В то же время она получает от операционных подразделений информацию о планах производства и развития, в частности, о наличии финансовых ресурсов для оплаты труда работников, расчетов с поставщиками. Финансовая функция обеспечивает также расчеты с покупателями, ведение учета наличных материально-технических запасов, ведение финансовой отчетности. [c.320]
Функция трудовых ресурсов - ответственность за найм и обучение кадров в операционной системе. Операционные подразделения, в свою очередь, информируют кадровую службу о потребности в рабочей силе с указанием количества работников и их квалификации. [c.320]

Вернуться к основной статье