УПРАВЛЕНИЕ ОПТОВОЙ И РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕЙ, МАРКЕТИНГОВАЯ ЛОГИСТИКА

из "Маркетинг менеджмент "

Любой дурак может что-нибудь произвести, но для создания торговой марки требуются талант, вера и упорство. [c.499]
Конкурент может копировать продукцию торговая марка уникальна. Продукция быстро устаревает удачная торговая марка вечна. [c.499]
Товар — все то, что может быть предложено на рынке для удовлетворения потребности или желания. [c.501]
Новая конкуренция есть конкуренция не между тем, что компании производят на своих заводах, а между тем, что они добавляют к продукту в виде упаковки, услуг, рекламы, консультации покупателей, финансирования, организации доставки, складирования и других значимых для потребителей преимуществ . [c.502]
На пятом уровне находится потенциальный товар, связанный с теми улучшениями и трансформацией, которые, возможно, претерпит существующий товар в будущем. Именно на этом уровне компании настойчиво ищут новые способы удовлетворения потребителей и совершенствования рыночных предложений. Недавнее появление отелей, в которых постоялец занимает несколько комнат, представляет новую форму традиционного товара, предлагаемого гостиницами. [c.502]
Специалисты по маркетингу традиционно классифицируют товары на основе различных характеристик продуктов продолжительности использования, материальности и сферы применения (промышленные или потребительские). Каждый тип товаров требует специфической стратегии маркетинга-микс. [c.504]
В зависимости от продолжительности использования и материальности товары подразделяются на три группы. [c.504]
Потребители покупают широчайший спектр товаров, критерий классификации которых — покупательские привычки потребителей. Обычно выделяют товары повседневного спроса, предварительного выбора, особого и пассивного спроса. [c.504]
К товарам повседневного спроса относятся часто покупаемые продукты, приобретение которых не связано с особыми раздумьями и требует минимальных усилий. Пример — табачные изделия, мыло, газеты. [c.504]
Товары предварительного выбора — товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. В качестве примеров можно привести мебель, одежду, подержанные автомобили и большинство бытовых приборов. [c.505]
Товары предварительного выбора можно разделить на гомогенные (однородные) товары и гетерогенные (неоднородные). Покупатель рассматривает гомогенные товары предварительного выбора как одинаковые по качеству, но достаточно различные по цене. При их покупке он должен иметь возможность поторговаться с продавцом. Однако при выборе одежды, мебели и других гетерогенных товаров предварительного выбора свойства товара часто важнее, чем цена. В силу этого продавец гетерогенных товаров предварительного выбора должен предлагать широкий ассортимент для удовлетворения индивидуальных вкусов и иметь штат высококвалифицированных продавцов для предоставления информации и советов покупателям. [c.505]
Товары особого спроса — товары с уникальными характеристиками и/ или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готовы приложить дополнительные усилия. Примером могут служить специфические торговые марки модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотоаппаратура и мужская одежда. [c.505]
Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не имеет информации, либо не задумывается о покупке, пока не узнает о них из рекламы. Пример таких товаров — детекторы дыма или кухонные процессоры. Классические образцы товаров пассивного спроса, о которых покупатели знают, но не задумываются о покупке, — страхование жизни, участки земли на кладбище, надгробные плиты и энциклопедии. [c.506]

Вернуться к основной статье