Понятие уровня качества

из "Управление качеством продукции "

Главной методической проблемой науки о качестве является проблема количественной оценки уровня качества. Абсолютные значения отдельных свойств продукции, т.е. частных (единичных) качественных характеристик, измеренные изложенными выше способами, сами по себе не дают вполне определенного знания об уровне качества. Пусть, например, фактическое октановое число бензина 90 пунктов. Можем ли мы, зная одно это число, определенно заявить, каков уровень качества этого продукта Ответ неоднозначен по нескольким причинам. [c.38]
Другой пример спроектированный турбогенератор обеспечивает расход топлива 237 г на 1 киловатт-час электроэнергии. [c.39]
Каков его уровень качества Ответить невозможно, не зная нижнего теоретического предела этой величины (127 г. на 1 кг.). [c.39]
Сложный в методическом отношении вопрос о показателях уровня качества промышленной продукции следует решать на основе самого определения качества. Поскольку качество — это мера полезности продукции, проявляющаяся в акте потребления, то и относительная мера качества (т.е. уровень качества) должна выводиться из сравнения полезности данного конкретного продукта с полезностью другого продукта аналогичного назначения. [c.39]
Данный способ расчета наиболее обоснован теоретически и дает самые точные результаты в практическом применении. Но дело осложняется рядом обстоятельств. Во-первых, качество большинства видов продукции, а, следовательно, и его уровень формируются чаще не одним, а несколькими свойствами, причем значимость их в формировании полезности различна. Встает сложная проблема определения их значимости. Во-вторых, полезность продукта находится чаще в нелинейной зависимости от значения свойств (частных качественных характеристик), а это означает непостоянство их значимости. Указанные сложности преодолимы, но не всегда. [c.39]
Поэтому на практике сложился целый набор методов определения уровня качества, представляющий возможность выбора того из них, который в наибольшей степени отвечает особенностям формирования качества продукта. [c.39]
Оценка качества - непременный элемент любой системы планирования и управления качеством продукции, так как прежде чем планировать процесс повышения качества и управлять им, надо научиться измерять объект планирования. [c.39]
В оценке уровня качества принимают участие специалисты промышленности, торговли, стандартизации, сертификации. [c.39]
В процессе управления качеством продукции государство оказывает воздействие на формирование уровня качества различными путями во-первых, как заказчик и покупатель научных разработок во-вторых, как распорядитель бюджетных средств в третьих, как законодатель в области регламентации показателей качества. [c.39]
Средствами взаимодействия являются законодательные акты о системе государственных стандартов и соответствующая нормативно-техническая документация. [c.40]
Уровень качества товаров рекомендуется оценивать на стадиях проектирования, конструирования изделий, технической подготовки производства, промышленного изготовления и эксплуатации. [c.40]
Методы оценки уровня качества содержатся в ГОСТ 22732-77 Методы оценки уровня качества промышленной продукции. Основные положения и в отраслевых методиках. [c.40]
Уровнем качества продукции называется относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей её качества с соответствующей номенклатурой базовых показателей. [c.40]
При оценке уровня качества продукции используется категория базовых показателей, со значениями которых соотносятся фактические показатели. [c.40]
Базовый показатель - это своего рода эталон, т.е. высшее достижение качества данного товара в отношении некоторого свойства (например, октанового числа бензина). [c.40]
Все рассчитываемые показатели уровня качества разделяются по способу расчета и широте охвата и теоретической обоснованности на единичные, комплексные (обобщенные) и интегральный. [c.40]
Единичным называется показатель уровня качеств товара, характеризующий одно из его свойств, например,уровень детонационной стойкости бензинов, содержание серы, диэлектрическая проницаемость полиэтилена, емкость холодильной камеры, холодильника, мощность мотора, вместимость автобуса и т.п. [c.40]
Комплексные показатели качества продукции в зависимости от количества характеризуемых свойств и способа их построения делятся на обобщенные, групповые и интегральные. [c.40]

Вернуться к основной статье