Создание технических центров по сервису машин

из "Концептуальные и технологические основы системы технического сервиса транспортных и технологических машин лесного комплекса "

В настоящее время, кроме традиционных исполнителей технического сервиса в лесопромышленном комплексе (РМЗ, ЦРМ, РММ), по опыту мировой и отечественной практики, появились новые, такие, как центры технического сервиса, дилеры и т. д. [c.49]
Центр технического сервиса - это предприятие (или подразделение предприятия) по оказанию услуг - выполнению работ по обеспечению потребителя техническими средствами производства, эффективному использованию и поддержанию их в исправном состоянии в продолжении всего периода эксплуатации. Различают центры технического сервиса по зоне деятельности региональные (республика, область, край) и районные по виду продукции тракторные, автомобильные, дорожно-строительных машин, гидроагрегатов и т. п. по отношению к заводу-изготовителю фирменные и независимые по структуре услуг специализированные и универсальные [79,124,139]. [c.49]
Основные функции регионального (головного) технического центра сервиса получение от изготовителя машин, их разгрузка, оплата, досборка, обкатка, подготовка к эксплуатации (регулирование) доставка потребителю, обучение его правилам эксплуатации продажа, выполнение обязанностей изготовителя по гарантиям ремонт и обслуживание по заявкам потребителя обеспечение запасными частями, оборудованием для обслуживания и ремонта, шлейфом технологического (навесного) оборудования сбор информации о качестве проданных машин при эксплуатации для изготовителя изучение потребности в реализуемой продукции, ее реклама [126,203,226]. [c.49]
Головной технический центр (ГТЦ) в лесопромышленном комплексе создают при ремонтно-механическом заводе и/или ЦРМ, РММ леспромхоза. [c.49]
На рис. 2.1 и 2.2 представлены основные виды деятельности головного технического центра на базе РМЗ и ЦРМ (РММ) ЛПХ [60]. [c.49]
Учреждение головного (регионального) центра технического сервиса осуществляется договором завода-изготовителя и предприятия ЛПК о совместной деятельности по реализации и обслуживанию машин в регионе. [c.49]
Головной (региональный) технический центр сервиса по продукции конкретного машиностроительного завода как главный дилер региона сотрудничает с районными дилерами на основе заключенных договоров о реализации и обслуживании машин конкретного завода-изготовителя. [c.49]
Количество заводов машиностроения, с которыми сотрудничает центр, - от 1 до 5 - зависит от прежней специализации предприятия АПК, при котором образован центр, и инициативы руководителя этого предприятия. Взаимоотношения регионального технического центра сервиса и завода машиностроения регулируются договором о совместной деятельности по реализации продукции и сервису. Создаваемое при агроснабе (или в его составе) сервисное предприятие называют центром предпродажного и гарантийного обслуживания. Предполагается необходимость другого предприятия, которое будет обслуживать покупателя-потребителя после истечения гарантийного срока на приобретенную машину и в послегарантийный период, составляющий последующие 85...95 % срока службы машины, или 10-20 лет ее эксплуатации [126, 226]. [c.52]
По содержанию предоставляемых услуг - выполняемых работ - различают предприятия-центры снабженческие (или торговые), монтажно-наладочные, ремонтные, ремонтно-обслуживающие, топливо-заправочные, уборочно-транспортные, мелиоративные, строительные, автотранспортные и т. д. Особую группу составляют головные центры заводов-изготовителей, координирующие деятельность региональных и районных центров, опорных баз, опорных пунктов подконтрольной эксплуатации изделий и других структур. [c.52]

Вернуться к основной статье