Для обеспечения своей деятельности менеджер пользуется всем многообразием информационных систем и инструментальных средств. Создание этого сервиса осуществляется путем выбора и адаптации средств из доступных информационных ресурсов и производством своих программ. Если на начальном этапе развития информационных систем программирование было единственным средством проектирования, то на современном этапе основная работа идет на поле выбора, системного интегрирования и реинжиниринга готовых технологий и систем. Широкое применение программирования как средства проектирования остается за специализированными фирмами, производителями информационных технологий. Поэтому в энергокомпании развитие и жизнеобеспечение систем информационной поддержки осуществляется в рамках системы управления информационными ресурсами (информационного менеджмента) - основной функции информационных служб и одной из функций управления энергокомпанией.