Внутренние переменные организации

из "Менеджмент "

Цели организации и подразделений. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет определенной группе людей выполнить то, что они не смогли бы достичь, работая индивидуально. [c.32]
Целями называют конкретные конечные состояния организации или желаемый результат ее деятельности, которого стремится добиться группа людей (администрация и персонал), работая вместе. [c.32]
Цели разрабатываются руководством (высшим звеном управления) в ходе планирования деятельности организации и доводятся ее членам. Этот процесс является эффективным механизмом координирования работ в организации для достижения желаемого результата, так как он дает возможность ее членам (администрации и персоналу в целом) знать, к чему они должны стремиться в настоящем и будущем. Сложные организации, как правило, имеют много целей. [c.32]
Разнообразие целей сложной организации является их общей характеристикой. [c.32]
При этом подходы к формированию целей коммерческих и некоммерческих организаций имеют свою специфику. [c.32]
Цели подразделений в различных организациях, которые осуществляют деятельность в определенной функциональной сфере (области), будут иметь большее сходство, чем цели подразделений в одной организации. При этом цели подразделений формулируются так, чтобы обеспечить конкретный вклад в общие цели организации (включая цели, связанные с экономическими ограничениями), и не должны вступать в противоречие между собой. [c.33]
Структура организации. Подразделения создаются в организации (как правило) для обеспечения работ в конкретных функциональных областях. Понятие функциональная область относится к работе, которую выполняет подразделение для достижения целей организации в целом (например, маркетинг, производство, планирование финансов, обучение кадров и т.н.). [c.33]
Структура организации может быть представлена как совокупность и логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей ее деятельности, определяемые в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. [c.33]
Подробно вопросы структуры будут рассмотрены в отельной главе (глава 5). При рассмотрении внутренних переменных ограничимся двумя концепциями, имеющими отношение к управлению (изменению) структуры специализированное разделение труда и сфера контроля. [c.33]
Специализированное разделение труда отражает закрепление работы за теми специалистами, которые способны выполнить эту работу лучше других с позиций организации как единого целого. [c.34]
Специализированное разделение труда уходит своими корнями в далекое прошлое. Европейские средневековые гильдии специализацию закрепляли пожизненно. Однако конкретная производственная специализация появилась после промышленной революции в Англии во второй половине 18-го века. [c.34]
Не вдаваясь в подробности истории развития специализации, отметим, что во всех организациях (за исключением самых малых) имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным видам выполняемой работы, требующей определенной квалификации и умения. Если организация достаточно велика по размеру, то специалистов группируют вместе в пределах функциональных областей. Их определение формирует основу структуры организации и в значительной степени определяет ее успешную деятельность. Не менее важно разделение труда в управлении (вертикальное разделение труда). [c.34]
Объем управления непосредственно влияет и во многом определяет разделение управленческого труда (по вертикали и горизонтали). Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации формирует иерархию управленческих уровней. Центральной характеристикой этой иерархии является формальная подчиненность на каждом уровне, измеряемая объемом управления. Объем управления, в свою очередь, определяется сферой контроля. [c.34]
Сферой контроля называют число сотрудников, подчиненных одному руководителю. Если одному руководителю подчиняется довольно большое количество людей, то говорят о широкой сфере контроля, которая приводит к формированию плоской структуры управления. Если сфера контроля узкая, то можно говорить о многоуровневой структуре. Не существует идеальной сферы контроля, так как многие переменные самой организации и во внешней среде могут влиять на ее величину. [c.34]
Необходимость в координации. Как отмечалось выше, необходимость в координации становится поистине насущной проблемой, когда работа четко делится по горизонтали и вертикали, что часто имеет место в современных организациях. Если руководство организации не сформулирует формальных механизмов координации, люди не смогут эффективно выполнять работу вместе. [c.34]
Задачи организации и их характеристики. Одним из основных направлений конкретного разделения работ в организации является формулирование задач. Задача определяет предписанную работу (часть работы или совокупность работ), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи предписываются не работнику персонально, а его должности (или подразделению). Каждая должность организации включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. [c.35]
Характеристики задач предусматривают их разделение по выполняемой работе. Традиционно такое деление предусматривает три категории работа с людьми, работа с предметами (машины, сырье, инструменты), работа с информацией. Кроме того, в качестве общих характеристик задач могут использоваться частота повторения конкретной задачи и время, необходимое для ее выполнения. [c.35]
Задачи взаимосвязаны со специализацией работ. Изменения в характере и содержании задач тесно увязаны с эволюцией специализации и ее дифференциацией, на что указывал еще Адам Смит в примере с изготовлением булавки. Специализация задач быстро нашла свое применение во многих простых операциях. В наше время развитие технологии, возможности механизации сделали специализацию существенно более углубленной и сложной. Развитие научно-технического прогресса способствует дальнейшей специализации не только работы, но целых технологических направлений. [c.35]
Примеры. Производство часов, производство персональных компьютеров, телевизоров, автомобилей и т.п. [c.35]

Вернуться к основной статье