Проектирование продукта

из "Операционный менеджмент "

В идеальных условиях после тщательного определения корпоративной и рыночной стратегий должно начаться проектирование соответствующих мощностей, процессов и контролирующих структур. На практике такое происходит редко. Организация уже существует, и ее мощности более или менее соответствуют требованиям. Создание совершенно новых мощностей маловероятно, скорее будет выбран путь прогрессивного развития. [c.45]
Слишком часто решения операционных менеджеров в такой ситуации оказываются совершенно реактивными. Они пытаются удовлетворить запросы маркетинга — как правило, противоречащие друг другу — с помощью имеющихся мощностей. Изменения происходят либо по указанию сверху, либо частично по мере появления фондов, либо как следствие выводов консультантов, но обычно без связного плана и реальной заинтересованности. В результате появляется нечто работающее, но не очень хорошо, и организация продолжает оставаться крайне уязвимой для конкурентов. [c.45]
Операционный менеджмент может сделать две полезные вещи для создания логичной и согласованной, применимой для внедрения стратегии. Во-первых, определить свою отличительную компетенцию является ли компания лучшей по качеству, объемам, затратам, реакции на изменения предпочтений покупателей и так далее. [c.45]
Если удается выделить отличительную сферу компетенции, ее необходимо развивать и культивировать. [c.45]
Маркетинг должен быть сконцентрирован на том, в чем хороши операции, а организации в целом следует поощрять и улучшать это (при условии, конечно, что имеется соответствующий рынок сбыта). [c.45]
Во-вторых, операционный менеджмент может сравнить собственную стратегию, выражающуюся в реальных действиях компании, с требованиями рынка, на котором она эти действия осуществляет. В итоге будут определены все несоответствия в процессах, оборудовании, расположении, рабочей силе и системах контроля далее следует расставить между ними приоритеты для рационального исправления по мере возникновения возможности. [c.46]
Для ускорения этого процесса обычно применяется метод профилирования. Важнейшие характеристики деятельности и рынка моделируются с использованием матрицы, представленной на рис. 2.4. В процессе построения выявляются разрывы, и там, где организация отстает от требований рынка, могут быть проведены корректирующие действия, как указано выше. [c.46]
Когда показатели операционной деятельности превосходят требования рынка, возможны два пути развития. Можно либо сократить процессы до подходящего уровня в надежде уменьшить при этом затраты, либо продолжать развивать их как критерий получения заказа. [c.46]
Профилирование может дать четкие директивы для рыночной политики организации и послужить тормозом для истерического оптимизма , пусть он даже и не ведет к трате ресурсов на пустое развитие. В худшем случае оно приостановит дальнейшее распыление усилий безо Всякой цели, в лучшем — приведет к созданию всесторонней и финансируемой программы развития. [c.46]
Промышленный парогенератор представляет собой стальной сосуд цилиндрической формы, способный удерживать пар под давлением. В этот котел поступает вода, где она нагревается газом, маслом, электричеством или твердым топливом — в зависимости от потребностей покупателя. Выпускается ограниченная номенклатура генераторов, различающихся необходимым выходом пара и методом нагрева. Конструкция модельная, то есть генератор определенной мощности состоит из котла и прикрепляемого к нему нагревательного модуля. В результате компания может предлагать широкий спектр продуктов, составленных из небольшого числа стандартных компонентов. [c.48]
Показатели нового предприятия были далеки от удовлетворительных. При полной загрузке завод должен был выдавать 20 единиц продукции в год, однако решено было начать с малого, и на первые два года было принято заказов на поставку 28 котлов. К концу периода лишь три котла были доставлены заказчикам, а остальные 25 все еще находились в производстве сроки поставки большинства из них были сдвинуты. К настоящему моменту заказчики забрали с завода 1 б недоукомплектованных котлов и отправили их на досборку в другие компании. [c.50]
Если продукт разработан не в соответствии с потребностями рынка, пользоваться спросом он не будет. Так что для отделов проектирования и маркетинга поиск нужного потребителю продукта становится первостепенной задачей. В несколько меньшей степени эта проблема волнует производственных менеджеров — их роль заключается в том, чтобы изготовить продукт по представленным спецификациям и с допустимыми затратами. Иными словами, их больше интересует проектирование производства. [c.51]
Гораздо легче и дешевле спроектировать новый продукт, который будет прост в изготовлении, чем пытаться изменить уже существующий проект, чтобы он соответствовал производственным ограничениям на более поздних этапа технологического процесса. [c.51]
Случаи, когда продукт проектируется под совершенно новое производство, относительно редки. Чаще что-то меняется в существующем продукте либо разрабатываются изделия, которые будут выпускаться параллельно с уже находящимися в производстве. В такой ситуации необходимо учитывать в процессе проектирования все ограничения и возможности завода, рабочей силы и менеджмента. [c.51]

Вернуться к основной статье