Предварительные решения

из "Операционный менеджмент "

Решения об объеме производственных мощностей основываются на корпоративной политике. Если последняя не ясна, успех этих решений маловероятен. [c.90]
Общий объем мощностей также является вопросом корпоративной политики. Долгосрочное прогнозирование с использованием экономического моделирования или построения сценариев выходит за рамки этой книги. Результатом корпоративного планирования должно быть четкое утверждение о том, какие требуются максимальные мощности и какой приблизительно гибкостью они должны обладать. [c.90]
В компании должны быть приняты решения о максимально допустимой длине очереди, максимальном объеме простаивающего оборудования и об управлении длиной очередей. [c.91]
Теория очередей (теория массового обслуживания) — общепризнанная методика изучения производственной деятельности, призванная найти оптимальный баланс между временем ожидания и объемом простаивающих мощностей. Она применима в любой ситуации, когда имеется переменный спрос и фиксированная производительность. Это могут быть ситуации, когда образуются обыкновенные очереди, как в магазинах, билетных кассах, приемных, а также в таких случаях, как прием телефонных звонков, пропускная способность портов, аэровокзалов и даже автодорог. [c.91]
Стоимость времени ожидания покупателя в очереди + + стоимость простоя оборудования. [c.91]
Определяя потребность в производственных мощностях, нужно оценить относительные затраты на ожидание покупателей в очереди и простой оборудования для разного числа точек обслуживания и остановиться на том из них, что дает наименьшие общие затраты. [c.92]
Решение можно разбить на два уровня капитальный и оперативный. При проектировании, например, супермаркета решение о числе (неизменном) касс и площади для очередей принимается на этапе планирования на основании максимально ожидаемого спроса. В ходе функционирования супермаркета к работе привлекается столько кассиров, сколько необходимо для обслуживания ожидаемого в конкретные часы или дни недели спроса. [c.92]

Вернуться к основной статье