Стратегия маркетинга, выработанная в части III, не начнет работать, пока не будет составлены детальные, продуманные программы по ее внедрению. Маркетинговые программы должны отражать стратегические задачи фирмы и быть нацеленными на потребности ее целевых покупателей. Каждая такая программа представляет собой комплекс составляющих маркетинга-микс товар (или услуга), продвижение, место/ распределение/каналы, уровни цен/политика ценообразования и персонал/обслуживание покупателей.