Маркетинг в цифровой экономике Маркетинг как движущая сила цифровой экономики

из "Маневры маркетинга "

В данной главе мы рассмотрим основные шаги к новой экономике — они изменяют отраслевые границы и дают больше власти потребителям. Мы вкратце опишем новые возможности потребителей и фирм, а затем — переход от старых идей в бизнесе к новым. Мы покажем, как меняется маркетинг в контексте цифровой экономики. Наконец, сформулируем концепцию нового, холистического маркетинга. [c.10]
Экономисты утверждают, что рынки являются лучшим механизмом размещения ресурсов при наличии точной и симметричной информации, а также равенства рыночной власти и мобильности исполнителей. Однако эти допущения не всегда верны на практике. Продавцы обычно имеют больший доступ к информации, чем покупатели. Потребители, как правило, довольно слабо информированы информацию контролирует маркетолог, обмен ею инициирует он же. Результатом является монополистическая конкуренция, при которой продавец устанавливает условия, а покупатель полагается на такие вещи, как узнаваемость брэнда, репутация компании и бесконечная реклама. [c.11]
Цифровые технологии радикально меняют этот дисбаланс информации и власти. На интернет-рынке увеличивается количество продавцов, так как барьеры для выхода туда вполне преодолимы. Больше покупателей могут получить информацию о любом товаре, услуге или компании. Информация общедоступна и недорога. [c.12]
В условиях старой экономики считалось, что давать каждому отдельному покупателю именно то, что он хочет, слишком накладно. Потребители искали компромисс между дешевыми товарами, которые подходили им в целом, и дорогими товарами, которые подходили им хорошо и были как раз тем, что нужно. Покупать товары и услуги по своему вкусу и потребностям могли позволить себе только состоятельные люди. [c.12]
Подход сделать—продать долгое время доминировал в бизнесе. Компании, работающие по этому принципу, конкурируют, оценивая рынок, планируя производство и создавая запасы, которые соответствуют спросу и потреблению. Они более всего полагаются на экономию за счет роста масштабов производства, ускорение обучения персонала и соблюдение установленных процедур в соответствии с бизнес-планом. [c.13]
Компании несут расходы по сделкам, приобретая продукцию или услуги извне, вместо того чтобы производить их самостоятельно. Расходы по сделкам включают затраты на поиски лучших поставщиков и условий — время, деньги и ресурсы. Используя посредников для подбора информации о продукции, компании могут сократить, но не избежать таких затрат. Расходы по контрактам возникают, когда обмен требует контракта и переговоров об уникальной или расширенной цене. Наконец, существуют расходы по координации ресурсов и процессов. [c.17]

Вернуться к основной статье