Имидж и эмоциональный маркетинг

из "Маркетинг от А до Я "

Мудрые компании всегда действуют избирательно. Всем известна старая поговорка За двумя зайцами погонишься —- ни одного не поймаешь . [c.44]
Массовый рынок состоит из множества рыночных ниш. Основная проблема работы на массовом рынке заключается в том, что вы вынуждены овладевать нишами, чьи обитатели были бы удовлетворены гораздо больше, если бы к ним относились как к особой группе потребителей. Но если вы лишитесь этих групп, ваш массовый рынок существенно похудеет . [c.44]
Таким образом, вы стоите перед выбором спрятаться в нишу или завладеть ею. Ниши могут таить в себе немало сокровищ. Потребители данной ниши счастливы, что кто-то обратил внимание на их нужды. Если ваша компания сможет удовлетворить их, вы станете хозяином этой ниши. Объемы продаж здесь низки, зато как высока их доходность Конкуренты не смогут потревожить вас, поскольку ниши в силу своей узости обычно не могут вместить двоих игроков. [c.44]
Том Питере советует Для того чтобы отвечать потребностям стремительно меняющегося конкурентного мира, мы должны полюбить перемены так же, как мы некогда ненавидели их . [c.46]
Я заметил, что представители делового мира Америки и Европы по-разному реагируют на происходящие вокруг них изменения. Европейцы склонны видеть в них угрозу, американцы же, скорее, считают их источником новых возможностей. [c.47]
Но каким образом можно изменить компанию Как заставить работников принять новую систему взглядов, отказаться от своей привычной деятельности и освоить какие-то новые ее виды Очевидно, высшему руководству следует разработать новую систему взглядов и ориентиров, которая должна быть достаточно привлекательной для того, чтобы преодолеть связанные с ней страхи и опасения. Высшее руководство должно заручиться поддержкой работников и использовать принципы внутреннего маркетинга. [c.47]
Лучшей защитой пред лицом возможных изменений является создание компании, живущей за счет перемен. Эта компания будет относиться к переменам как к чему-то совершенно нормальному и естественному. Она сможет привлечь к себе людей с аналогичными взглядами. Вопросы политики, стратегии, тактики и организации могут обсуждаться в ней открыто. Компаниям же, опасающимся перемен, придется несладко. Такие компании естественным образом привлекут к себе противников всего нового, что и предопределит их крах. [c.47]

Вернуться к основной статье