Типичные административные бизнес-процессы

из "Организационный инжиниринг "

Указанный список должен рассматриваться как номенклатура продукции и услуг, предоставляемая административными бизнес-процессами. Список может быть дополнен и использован в качестве справочника, используемого для проектирования административных бизнес-процессов. [c.29]
Подпроцессом называется часть функций основного процесса, сгруппированных для выполнения определенной роли в создании основного продукта деятельности бизнес-процесса. [c.40]
Функцией называется элемент (вид) производственной деятельности, не способный самостоятельно производить продукт, не обладающий свойствами потребления вне рамок существующих бизнес-процессов и включающий в себя одно лишь действие. [c.40]
Деловая процедура — это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом. [c.40]
Продуктом деятельности называются товары и услуги, производимые командой процесса и предоставляемые потребителям. [c.40]
Продуктом потребления называются товары и услуги, потребляемые командой процесса для осуществления хозяйственной деятельности. [c.40]
Бизнес-процессы условно разделены на две группы, одна из которых ориентирована на внешних потребителей, другая — на внутренних. [c.40]
Внешними потребителями именуются юридические и физические лица, не участвующие в хозяйственной деятельности компании и являющиеся потребителями ее товаров и услуг. [c.40]
Внутренними потребителями называются команды процессов, осуществляющие свою хозяйственную деятельность в рамках компании и использующие продукты деятельности других команд процессов. [c.40]
Основополагающей целью реинжиниринга является создание в структуре управления естественных мотиваций, нацеленных на конечный результат, т.е. получение наибольшей прибыли посредством максимального удовлетворения потребительского спроса на базе развития бизнеса и автоматизации системы управления и производства. [c.41]
Известная литература, как правило, не дает исчерпывающих ответов на вопросы, связанные с проектированием бизнес-процессов, предоставляя лишь философскую идею и общую концепцию построения структуры бизнеса проектируемой компании. [c.41]
Сомнительным является довольно часто встречающаяся интерпретация определения М. Хаммера и Дж. Чам-пи относительно получаемых в ходе реинжиниринга резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. [c.41]
Далеко не всякий реинжиниринг вообще способен привести к подобным результатам, например улучшить показатели в десятки или более раз. Реинжиниринг прежде всего направлен на создание системных предпосылок для такой трансформации, но не может гарантировать мгновенных результатов. Да, действительно, цель реинжиниринга — это улучшение показателей на более высоком уровне, чем при использовании стандартных процедур, однако его отличие от реструктуризации состоит именно в радикальности самих методов, приводящих к подобным результатам. [c.41]
Рассматриваемая модель взаимодействующих бизнес-процессов представляет собой структурные блоки, функционирующие в едином информационном и финансовом пространстве. [c.42]
В частности, если качество изображения не соответствует текущим требованиям пользователя, то существует возможность замены блоков видеосистемы. Если емкость диска ниже требуемой, его можно заменить на более емкий или скоростной. [c.43]
Каждый блок указанной структуры представляет команда процесса. [c.43]
Таким образом, мы вынуждены признать факт системной трансформации сложных структур посредством их деления на более простые. На рисунке представлены схемы линейно-функциональной и процессно-ориентиро-ванной структуры бизнеса с точки зрения учета индивидуальных издержек и доходов. [c.44]

Вернуться к основной статье