Процессный подход

из "Менеджмент для инженера Ч1 "

В этот период получает развитие процессный подход, который рассматривает управление как непрерывный процесс на основе взаимосвязанных управленческих функций. [c.14]
Процессный подход основан на том, что управление является серией непрерывных взаимосвязанных действий. Эти обособленные действия, каждое из которых тоже является процессом, назвали управленческими функциями. Совокупность процессов по управленческим функциям формирует процесс управления предприятием. [c.14]
Каноническая модель (рис.1.1) определяет внешнюю структуру объекта управления и характеризует его связи со средой, которые осуществляются через входы и выходы управляемой системы. Входы и выходы можно рассматривать как связи процесса управления с внешней средой потоки ресурсов на входе, продукции и услуг на выходе. [c.15]
К выходам процесса относится продукция — товары или услуги. [c.15]
Объект управления включает перерабатывающую подсистему, выполняющую производительную работу, связанную с превращением ресурсов в продукцию, и подсистему обеспечения, выполняющую функцию обеспечения перерабатывающей подсистемы. [c.16]
Следует отметить, что в этой модели процесс управления рассматривается как черный ящик, т.е. как объект, внутренняя структура которого нам неизвестна. [c.16]
Внешняя среда включает все проявления, которые непосредственно связаны с исследуемым объектом (или процессом). Центральными элементами внешней среды, взаимодействующими с производственными или сервисными операциями, являются поставщики (входы) или потребители (выходы). Внешняя среда в этой модели не структурируется. В случае необходимости в составе внешней среды могут рассматриваться не только прямые, но и опосредованные связи рассматриваемого процесса. [c.16]
Составляющие вектора управляющих воздействий — это приказы, распоряжения, технические и экономические усло ия производственных или сервисных процессов, нормы, стандарты и другие параметры. z(t) характеризуют условия протекания процесса, несут в себе стабилизирующие и дестабилизирующие действия. [c.17]
Управляющая система— это совокупность подразделений, образующих в соответствии с иерархией объекта управления и его функциями управляющие подсистемы, наделенные определенными правами, решающие задачи и выполняющие конкретные функции для достижения общих целей. [c.17]
Управляющая система должна обрабатывать всю информацию, поступающую из внешней среды и объекта управления, и вырабатывать решение, как именно должна работать. Рассматриваются вопросы в области планирования производственных мощностей, диспетчеризации, управления материально-производственными запасами, контроля качества и др. [c.17]
Структура процесса управления может быть представлена также в виде иерархической и сетевой модели (рис. 1.3). [c.17]
Сетевая модель позволяет описать события процесса производства и связи между ними (рис. 1.4.) характеризует внутреннюю структуру объекта управления. Элементами сети являются работы (исследовательские, экспериментальные, конструкторские, производственные, финансовые, сбытовые, транспортные, управленческие и др.), изображаемые в виде стрелок или дуг. Их конечные результаты (события) изображаются в виде узлов сети (пронумерованы от начального события 0 до конечного К). [c.18]
Сетевая модель полезна для упорядочения операций процесса производства и/или предоставления услуг, их взаимных связей и оценок стоимостных, временных и технических характеристик процесса. [c.18]

Вернуться к основной статье