Информационные коммуникации компании

из "Бизнес-планирование "

Можно выделить следующие категории источников, обладающих, владеющих конфиденциальной информацией или содержащих ее в себе люди документы публикации технические носители технические средства обеспечения бизнеса продукция и услуги различного рода отходы. [c.598]
Рассмотрим каждую из этих категорий. [c.598]
К этой группе можно отнести сотрудников, обслуживающий персонал, рабочих, продавцов продукции, клиентов, партнеров, поставщиков, покупателей и др. Люди в ряду источников конфиденциальной информации занимают особое место как активный элемент, способный выступать не только собственно источником, но и субъектом злонамеренных действий. Люди являются и обладателями и распространителями информации в рамках своих функциональных обязанностей. [c.598]
Кроме того, люди способны анализировать, обобщать информацию, делать соответствующие выводы, а также при определенных условиях скрывать, продавать и совершать иные криминальные действия, вплоть до вступления в преступные связи со злоумышленниками. [c.599]
Документы - сама распространенная форма обмена информацией, ее накопления и хранения. Документ отличает то, что его функциональное назначение весьма разнообразно. [c.599]
По направленности различают организационно-распорядительные, плановые, статистические, бухгалтерские и научно-технические документы, содержащие, по существу, всю массу сведений о составе, состоянии и деятельности любой организационной структуры от государственного до индивидуального уровня, о любом изделии, товаре, замысле, разработке. [c.599]
Такое разнообразие форм и содержания документов по назначению, направленности, характеру движения и использования привлекает к ним повышенное внимание злоумышленников как к ценнейшему источнику интересующей их информации. [c.599]
Продукция и услуги являются особым источником информации, и за их характеристиками весьма активно охотятся конкуренты. Особого внимания заслуживает новая, находящаяся в подготовке к серийному производству продукция. Учитывается, что для продукции существуют определенные этапы жизненного цикла замысел, макет, опытный образец, испытания, серийное производство, эксплуатация, модернизация и снятие с производства (подробнее см. в гл. 2). Каждый из этих этапов сопровождается специфической информацией, проявляющейся самыми различными физическими эффектами, которые в виде демаскирующих признаков могут раскрыть охраняемые сведения. [c.600]
Отходы различного рода. Отходы производства могут многое рассказать об используемых материалах, их составе, особенностях производства, технологии. Тем более что добываются они почти безопасным путем - на свалках, помойках, в местах сбора металлолома и даже в корзинах для мусора. Как откровенничал один из опытных шпионов Рекомендую обращать внимание на содержание мусорных корзин. стоит недорого, а среди смятых бумажек, испорченных документов и разных копировок, если поискать, можно найти тысячедолларовую банкноту. Я не раз их находил в виде черновиков, за которые мне платили тысячи . Более серьезными источниками являются материальные отходы и отбросы, химический анализ которых может рассказать о многом. [c.600]
Эффективный бизнес предполагает наличие развитых коммуникаций. Основными процессами информационной коммуникации являются непосредственный профессиональный диалог между соответствующими специалистами (разработчиками, конструкторами, продавцами, потребителями и др.), посещение ими торговых, промышленных, научно-технических выставок, устные выступления перед аудиторией, обмен письмами, публикациями, подготовка результатов исследований к различного рода советам (научным, художественным, конструкторским, экспертным и др.), их опубликование, редакционно-издательские процессы и процессы распространения публикаций, рекламы, прайс-листов и другой информации в целях расширения спектра информационных услуг и рынка товаров. [c.601]
Для характеристики информационной коммуникации в целом используется ряд понятий, важнейшими среди которых являются формальная и неформальная , устная и письменная , межличностная и безличная , непосредственная и опосредованная , планируемая и спонтанная . [c.601]
Неформальными принято считать процессы обмена информацией, осуществляемые самими специалистами, учеными, производителями, маркетологами и другими путем личного общения, непосредственных контактов (межличностная коммуникация) или переписки (безличная коммуникация). По оценке некоторых исследователей, по неформальным каналам передается от 30 до 80% информации делового характера. [c.601]
Формальными называют процессы обмена информацией с помощью официальных, деловых документов. В этих процессах ведущее место отводится системе документооборота, включая разработку документов, их изготовление, размножение, рассылку учет, контроль и распространение. Распространением и рассылкой занимаются специальные структуры организаций и государства (почта, средства массовой информации и др.). [c.602]
Основные особенности и достоинства формальных процессов информационных коммуникаций заключаются в том, что при их подготовке осуществляется контроль за качеством, конфиденциальностью, достоверностью и ценностью передаваемой информации. [c.602]

Вернуться к основной статье