Определение коммуникации

из "Маркетинговые коммуникации "

Кули понимает под коммуникацией ...механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени. Вместе с рождением внешнего мира появляется система стандартных символов, предназначенная только для передачи мыслей, с нее начинается традиционное развитие коммуникации 9. Такое же мнение высказывал и Дж. Мид — мир конструируется в совокупности процессов социального взаимодействия как актов коммуникации 10. [c.17]
Обычно к коммуникации принято относить средства массовой информации, рекламу, средства прямого контакта (такие, как выставки, ярмарки), поддержку сбыта и работу с общественностью (пропаганду). [c.18]
Эволюционные трансформации в обществе свидетельствуют о том, что из дополнительного инструмента по отношению к сфере производства товаров и услуг коммуникация превратилась в систему знаний, использующую элементы психологии, социологии, маркетинга для решения экономических проблем функционирования предприятия на рынке с целью повышения его устойчивости и стабильности. [c.19]
В конечном счете, коммуникации — это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими. Маркетинг — это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие структуры осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями, превращают потенциального потребителя товаров и услуг в реального клиента, а коммуникации являются его частным и достаточно весомым инструментарием в реализации маркетинговых целей и задач. [c.19]
Поэтому взятые вместе маркетинг и коммуникации представляют взаимодополняемые элементы комплекса маркетинга, т.е. маркетинговые коммуникации. [c.19]
В определенном отношении столь серьезное отношение к данной сфере человеческой деятельности и послужило основанием к возникновению известной концепции о глобальной роли и значении теории массовой коммуникации в истории человечества вообще и сферы производства и услуг, в частности. [c.19]
Внедрение средств масс-медиа в непреложный атрибут практически каждого человека трансформирует среду обитания, делает мир как нечто вполне доступное каждому, вне зависимости от возраста. Данное обстоятельство стало достаточно серьезным аргументом в формировании программ манипулирования общественным мнением. Достаточно вспомнить одно из посланий экс-президента США Б.Клинтона к американскому народу, в котором он объявляет как непреложную задачу администрации — добиться чтобы каждый школьник в Америке в возрасте 10 лет мог самостоятельно работать с компьютером в сети Интернет . [c.20]
Развивая отдельные положения данных обобщений можно сослаться на А. Моль, который отмечал С появлением масс-медиа прежнее культурное достояние общества или индивида утрачивает свое значение. Даже базовая система образования, принятая в обществе, также перестает играть прежнюю роль. Для рядового человека гораздо большее значение имеет сегодня не сумма знаний, полученная в семье или колледже, а то, что он услышит по радио, увидит по телевизору или в кино, прочтет в афише или газете. В результате прежняя, более или менее целостная система знаний и ценностей, составляющая мировоззрение и структуру личности, заменяется набором переменчивых установок, на которые постоянно воздействуют масс-медиа 17. [c.21]
Вместе с тем, передача средствам электронной информации основных полномочий по массовой коммуникации населения может иметь очень серьезные отрицательные последствия для неподготовленного общества. [c.21]
Достаточно доказательно роль средств массовой информации в заполнении вакуума свободного времени в современной жизни общества представлена на диаграмме. [c.22]
Вместе с тем, несмотря на столь значительное внимание к указанной проблеме, так и не удалось пока классифицировать и скоординировать все инструменты коммуникации в рамках общей концепции деятельности фирм на рынке, так как даже самая лучшая рекламная кампания не поможет, если плох продукт, цена завышена или продукт затерялся в условиях повышенной конкуренции. [c.22]
Примечание. 1— первобытнообщинный человек (продолжительность жизни 18 лет) 2 — человек феодальной эпохи (продолжительность жизни 35 лет) 3 — человек индустриальной эпохи (продолжительность жизни 70 лет). [c.23]
Объективно можно констатировать, что без коммуникации практически невозможны какие-либо формы деловых отношений, особенно в условиях современной интеграции бизнеса. [c.24]

Вернуться к основной статье