ПОИСК
Это наилучшее средство для поиска информации на сайте
Связи с общественностью
из "Маркетинг менеджмент "
Обычно используется один из трех методов измерения эффективности программ стимулирования сбыта метод сравнения показателей сбыта, метод опроса потребителей и экспериментальный метод. Первый метод подразумевает сравнение показателей сбыта, которые предоставляются исследовательскими компаниями. Маркетологи могут проанализировать характеристики потребителей, которые воспользовались стимулами, их отношение к товарной марке до и после проведения программы стимулирования. Предположим, что до проведения кампании доля рынка фирмы составляла 6 %, в ходе осуществления программы она возросла до 10 %, сразу по ее окончании снизилась до 5 %, а еще через некоторое время возросла до 7 %. Это означает, что программа стимулирования привлекла новых покупателей и привела к росту покупок со стороны постоянных потребителей. По окончании кампании показатели объемов продаж снизились, поскольку потребители некоторое время использовали запасы товаров. Последовавший затем рост доли рынка до 7 % свидетельствует о том, что фирма приобрела определенное число новых покупателей. [c.614]Действенность программы по стимулированию сбыта повышается, если одним из ее результатов явится привлечение на сторону компании-поставщика потребителей продукции конкурентов. Если покупатели приобретут предлагаемый товар, но не изменят свои марочные предпочтения, то после кампании по стимулированию рыночная доля марки вернется на прежний уровень. Полностью возместить расходы на программу стимулирования, как правило, не удается. Недавнее исследование более чем 1 тыс. программ по стимулированию показало, что затраты поставщиков Окупились лишь в 16 % случаев. [c.614]
Контролируя исполнение бюджета программ по стимулированию сбыта, менеджмент компании-поставщика должен осознавать возможность осуществления дополнительных затрат и возникновения дополнительных проблем. Во-первых, акцент на мероприятия по стимулированию может привести к уменьшению периода лояльности торговой марке, так как стимулы прежде всего побуждают потребителей к совершению покупки. Во-вторых, фактические расходы на средства стимулирования могут превысить расчетные. В применении некоторых из инструментов стимулирования неизбежно будут возникать ошибки. В-третьих, следует помнить о специальных производственных расходах, необходимости дополнительных усилий торгового персонала и расходах на руководство реализацией программы. Наконец, некоторые средства стимулирования сбыта раздражают розничных продавцов, которые могут потребовать дополнительных компенсаций торговле или отказаться от содействия. [c.614]
Общественность — это любая группа, фактически или потенциально заинтересованная в результатах деятельности компании либо имеющая на нее влияние. Связи с Общественностью (паблик рилейшнз — ПР) — действия по установлению отношений с общественностью, включающие проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров. [c.615]
Отделы по СО выполняют пять основных функций. [c.615]
Вернуться к основной статье