Внедрение маркетинга

из "Маркетинг менеджмент "

Внедрение маркетинга — это процесс преобразования маркетинговых планов в рабочие задания и обеспечения их реализации, что позволяет компании достичь поставленных целей. [c.696]
План маркетинга, каким бы замечательным он ни был, не имеет особой ценности без надлежащего исполнения. Вот один пример. [c.696]
Компания химической отрасли решила, что ее конкуренты не способны обеспечить достаточно высокий уровень сервиса. Менеджмент принял решение о том, что основной стратегической линией развития компании будет сервисное обслуживание. К сожалению, компании не удалось достичь планируемых результатов. Анализ причин неудачи показал, что при внедрении стратегии был допущен целый ряд ошибок. Несмотря на принятые решения, руководство не уделяло должного внимания отделу обслуживания покупателей, в нем не хватало работников, туда назначали слабых менеджеров. Более того, система поощрений, принятая в компании, все так же основывалась на сдерживании роста затрат и показателях текущей прибыли. Компания не смогла осуществить перемены, необходимые для успешного воплощения стратегии в жизнь. [c.696]
Стратегия маркетинговых действий отвечает на вопросы что и почему, а ее внедрение — на вопросы кто, где, когда и как Стратегия и внедрение — вещи взаимосвязанные, так как каждый стратегический уровень устанавливает другим, более низким, задания по осуществлению соответствующих действий. Например, стратегическое решение высшего руководства фирмы о производстве новых продуктов должно быть сформулировано в форме конкретных заданий службам и отделам. [c.696]

Вернуться к основной статье