Разные сферы работы ПР в коммуникативном пространстве

из "Паблик рилейшенз для профессионалов Издание 2 "

Мы можем выделить следующие семь областей ПР, где применение этих методов получило наибольшее развитие государственные, финансовые, лоббирование, избирательные (политические), благотворительные и работа с внутренней аудиторией. Рассмотрим их подробнее, но сначала упомянем еще одну область, в которую могут попасть все перечисленные. Это ПР в период кризиса. [c.409]
Как видим, кризис пытаются пустить как одну из рутинных операций, что позволяет работать с меньшим стрессом, поскольку уменьшается давление времени, так как мы пытаемся идти по заранее разработанному сценарию. [c.410]
Важным моментом, от которого зависит работа государственных ПР, является моделирование обратной связи. Сегодня она практически утеряна. Как следствие, если претензии к властям по поводу разгула преступности стоят на первом месте, то на втором не материальные лишения, а именно отсутствие заботы, внимания. Власть как бы отворачивается от своих граждан, в то же время разумная эксплуатация обратной связи, как раз наоборот, позволяет приблизить власть к населению. [c.411]
Роль телевидения связана также с тем, что это наиболее сильный канал и в том, что он несет не только ту информацию, которая планировалась, но и большой объем лишней информации. Если мы представим себе встречу правительственной делегации другой страны, передаваемой в прямом эфире, то мы можем увидеть массу подробностей, которые обычно скрыты от нас при редактировании подобного события кто с кем стоит, кто с кем разговаривает, кто во что одет и под. Телевидение дает возможность показать неконтролируемую ПР-работниками информацию. [c.412]
Зрительные характеристики лучше запоминаются людьми, отсюда важность работы именно с ними, необходимость продумывать визуальную картинку. Приведем несколько примеров. [c.412]
Пример 1. В заявке на посещение какого-то мероприятия Б. Клинтоном соответствующие службы обязательно должны указывать среди прочего возможные заголовки сообщений, освещающих данное событие возможные типы фотографий, которые могут быть там сделаны. [c.412]
Пример 2. Во время своего визита в Киев Б. Клинтон вышел на свою утреннюю пробежку на час позже обычного. Как оказалось, поскольку в Киеве был туман, он решил бежать тогда, когда этот процесс будет удобнее снимать телеоператорам. [c.412]
Проблемы жесткого управления информацией достаточно типичны для ПР военного времени. Захват заложников в Дагестане привел, к примеру, к следующей модели вся информация по событиям вокруг Кизляра, предназначенная для публичного распространения, через пресс-службы соответствующих министерств и ведомств концентрируется в Федеральной службе безопасности РФ. Однако, по словам источника, опять-таки пожелавшего остаться неизвестным , кому, в каком виде, и когда ее выдавать, Лубянка решает по своему усмотрению ( Известия , 1996, 12 янв.). [c.414]
Государственные ПР должны быть направлены на создание образа компетентного и эффективного правительства, которое обладает сильной властью и способно решать стоящие перед ним проблемы. Это особенно важно в периоды типа сегодняшнего, когда государству часто нечего предложить, кроме слов. Но оно даже не в состоянии порождать нужные слова и в нужное время, что и отражает недостаточную включенность в процессы государственного управления специалистов по ПР. [c.414]
Все финансовые институты не менее зависимы от своих реальных или потенциальных вкладчиков (акционеров), чем государственные службы от населения. Поэтому и работа с акционерами, и написание ежегодных отчетов, и проведение собраний — все это лежит в сфере действия ПР. При этом было установлено, что реальный вес одного вкладчика (акционера) на развитие событий минимален. В процессах управления играют роль владельцы пакетов акций, работа с которыми требует иных подходов. [c.414]
Финансовая реклама располагается между двумя полюсами с одной стороны, это чисто корпоративный имидж, в рамках которого работает наращивание таких параметров, как солидность , серьезная репутация и под. Другой полюс — это чисто информационные аспекты. [c.415]
При этом установлено, что легче объединяются люди с общими интересами, в то время как вся масса населения не имеет общих интересов. Эти объединившиеся группы могут за счет своих активных действий вырывать определенные льготы, в результате естественно перекладывая расходы за них на все общество, которое в принципе не в состоянии объединиться. [c.416]
Лоббирование определенным образом получает развитие и в странах СНГ, что отражает естественное стремление к сближению представителей тех или иных финансовых и промышленных областей. [c.416]
Бизнес заинтересован в постоянном выходе на общественность, если он нормально, а не криминально функционирует. Это может быть запуск нового продукта, переезд в новое здание, захват новых потенциальных клиентов, презентация своей компании на новом рынке, появление новых имен в руководстве компании и под. То есть, любой аспект новизны требует дальнейшей информационной реализации и представляет интерес для общественности, живущей в информационно насыщенном мире. С другой стороны, успех бизнеса также зависит от уровня доверия общественности. А доверие создается как работой в своей производственной сфере, так и в сфере, опекаемой ПР. К примеру, не может быть такой ситуации, что название успешной фирмы оказывается неизвестным клиентам. Кстати, японцы считают, что фирма и товар должны иметь одно имя, чтобы напрасно не тратить деньги на рекламу того и другого. Марка должна быть не опускаемым знаком, но плохо проконсультированные компании, например, Коника (которая годами продавала свои пленки и камеры под разными именами) не используют полностью ни марку, ни название корпорации 8. [c.416]
Обратим особое внимание на первую и последнюю строчки. Исходя из первой, очень многое делается телевидением. Последняя показывает, что большой объем людей все еще не поддается ни рациональному, ни эмоциональному убеждению. [c.418]

Вернуться к основной статье