Планирование аудита интеллектуального капитала

из "Интеллектуальный капитал Ключ к успеху в новом тысячелетии "

Общий аудит интеллектуального капитала подразумевает рассмотрение нематериальных активов компании, их документальное оформление, фиксирование состояния на текущий момент и, если возможно, подсчет их стоимости. При анализе работников обычно рассматривается образование каждого из них, а также проводится ряд психометрических тестов и тестов на тип личности с целью выявления потенциала каждого сотрудника. В результате выявляются индивиды, обладающие критическим мышлением, умеющие успешно продавать товары и услуги, демонстрирующие сноровку или склонность к командной работе. Справедливости ради отметим, что личность обладает гораздо большим набором ценных качеств, чем можно выявить с помощью разработанных тестов. Надлежит рассмотреть и права на интеллектуальную собственность, и все торговые марки и ноу-хау. В итоге мы получим значительный объем сведений о нематериальных активах, что даст возможность определить количество работников с высшим образованием, количество людей со стажем работы в компании более десяти лет, количество обслуженных покупателей, зарегистрированных патентов, а также сумму, в которую обошлась их защита. Образно говоря, все это поможет собрать статистику, играющую роль ценной информации. Проблема общего аудита состоит в том, что этот процесс может затянуться до бесконечности, поскольку мы имеем дело с нематериальными активами, и, более того, с людьми. Важно поэтому перед составлением собственно плана аудита определиться с конкретной целью его проведения. [c.127]
Стратегическое планирование и постановка целей — это способы, посредством которых организации стремятся представить свое будущее. Однако, время от времени планы руководства оказываются невыполнимы, и причиной этому — не содержание самого плана, а отсутствие необходимых ресурсов для успешного его осуществления. Легко предсказать затруднения в выполнении плана из-за отсутствия материальных ресурсов недостатка наличности или неподходящего оборудования. Но современному стратегу трудно оценить необходимые нематериальные активы. Смогут ли сегодня работники компании обеспечить успех в следующем веке Располагаем ли мы производственными процессами, способствующими достижению поставленных целей Аудит интеллектуального капитала позволит ответить на эти вопросы и выявить пробелы, которые необходимо восполнить для. успешной реализации стратегии. [c.128]
Не всегда понятно, для чего организации предпринимают действия в области исследований и разработок. Лежащий на поверхности ответ — для производства новых товаров и услуг — зачастую не столь очевиден приоритеты организации смещаются к исследованиям либо ради ноу-хау, либо ради патентов или новых проектов. Многие организации, формирующие портфель патентов, рассматривают его в качестве механизма защиты — как своеобразный барьер против некоей потенциальной угрозы. Однако, оформление патентов обходится недешево, и главная польза от исследований и разработок заключается, скорее, в получении новых знаний и умений в процессе разработки нового продукта. Если эти знания и умения обеспечивают организации конкурентное преимущество, следует разобраться в природе этих знаний и умений, а также определиться с вариантами их защиты и приумножения с целью поддержания приобретенного конкурентного преимущества. Аудит интеллектуального капитала в области исследований и разработок даст вам необходимые знания для оценки и составления программ по исследованиям и разработкам. [c.129]
Когда компания предпринимает сокращение штатов или реорганизацию, необходимо принимать решения в отношении человеческих активов. Кого оставить Кому предложить уволиться Какие рабочие задачи и функции можно будет объединить в новой организационной структуре Эти решения принимаются зачастую в полном неведении, поскольку никто не оценивал человеческие активы до того момента. Аудит интеллектуального капитала предоставит руководителям, планирующим сокращение или реорганизацию, ценнейшую информацию, страхующую организацию от случайной потери важных способностей, знаний и умений. [c.129]
Сегодня модно называться обучающая организация . Более того, мерилом ценности компании выступает объем предоставляемого для своих сотрудников обучения. Правда, не всегда учитывается, способствует ли это обучение достижению корпоративных целей. Обучение и подготовка являются средствами приумножения ноу-хау и повышения ценности человеческих активов. Именно в таком свете должны рассматриваться эти процессы, и информация, полученная в результате аудита интеллектуального капитала, поможет планировать обучающие программы и программы подготовки, приносящие пользу, как отдельной личности, так и организации. [c.130]
В привычной бизнес -практике стоимость предприятия оценивается по бухгалтерским книгам. Во многих случаях такая стоимость невысока, в то время как реальная стоимость может быть значительна. В качестве примера можно привести компании, создающие программное обеспечение, чьи ценнейшие активы заключаются именно в этом. Сама организация может быть молодой и иметь не очень существенные материальные активы, но сотрудники ее могут при этом обладать богатым опытом, который, несомненно, следует отнести к нематериальным активам. Аудит интеллектуального капитала позволит сконцентрировать сведения о нематериальных активах, полезных в деле укрепления активов материальных, и позволит аналитикам и финансистам выработать объективный взгляд на организацию. [c.130]
Что всегда радует при работе с компаниями — так это их постоянное стремление куда-то, даже если эта точка находится там же, где теперь. Ничто не стоит на месте — время и рынок меняются постоянно, поэтому компаниям приходится существовать в переходном состоянии. Это переходное состояние подразумевает, что компания всегда осознает свое движение куда-то, осознает, куда она хочет попасть, осознает свою цель. Пребывание в таком состоянии не зависит от желания самих компаний — просто они существуют в постоянно изменяющейся среде. Это касается и рынка, и технологий, и конкурентов, и всего прочего. Задача руководителя состоит в том, чтобы вести компанию через это никогда не заканчивающееся переходное состояние, оптимальным образом используя имеющиеся ресурсы. Такое представление о мире наиболее полезно для лица, осуществляющего аудит интеллектуального капитала, поскольку для анализа И К необходимы два существенных отправных момента цель и текущее положение дел. [c.131]
Каждая из вышеприведенных ситуаций требует анализа интеллектуального капитала компании. Необходимо выяснить, насколько вообще этот капитал используется и может ли он способствовать осуществлению необходимых изменений. [c.133]
Торговый знак и повторные сделки. [c.134]
Торговый знак характеризуется 100% узнаванием, а повторные сделки охватывают 100% покупателей. Это означает, что каждый, хотя бы один раз увидевший торговый знак, узнает его в дальнейшем, и каждый, хотя бы один раз сделавший покупку в этой компании, сделает это снова. Тот факт, что описываемое состояние может быть недостижимым для каждой компании, не играет решающей роли мы просто формируем точку зрения, а также получаем средство измерения интеллектуального капитала в контексте поставленных целей. [c.134]
Существует множество точек зрения на процедуру рассмотрения нематериальных активов. Можно, к примеру, подсчитать количество сотрудников с высшим образованием или число зарегистрированных патентов, но что это в действительности нам даст Без четкого описания необходимых изменений или цели — совсем немногое. Выполнение следующих этапов обеспечит, на наш взгляд, проведение аудита ИК на надлежащем уровне (рис. 7.1). [c.134]
Каждый из этих шести этапов будет подробно рассмотрен в главе 8. [c.135]
Процесс аудита ИК предполагает наличие некоего переходного состояния, ради которого и предпринимается в большинстве случаев сам аудит ИК. Терминология, принятая в аудите ИК, а также сам процесс подробнее рассматриваются ниже. [c.136]
В процессе аудита будет получен огромный объем информации, которую следует оформить документально и сохранить, в конечном итоге, в электронном виде. Чтобы быть к этому готовым, предлагаем вам освоить используемую нами систему условных обозначений под общим названием объектная ориентация . Объектная ориентация — это способ организации информации, при котором предпринимается попытка смоделировать наше видение мира. Рекомендуемый метод очень хорош применительно к интеллектуальному капиталу, поскольку он одинаково удобен для работы, как с простыми, так и со сложными объектами, такими как представление тела знаний. Оформляя данные аудита в указанной системе условных обозначений, мы автоматически задаем характер компьютерной системы, которая в итоге способствует более совершенному управлению интеллектуальным капиталом. [c.136]
Концепции — это идеи или понятия, применимые к предметам или объектам, существующим в нашем сознании. Объекты могут относиться к материальному типу, например человек, или нематериальному, например качество. Они могут представлять собой события, например выпуск продукта на рынок, или роли, например управленца. Человеку свойственно применять концепции к объектам. Так, мы можем применить концепцию успешности к объекту — человеку или предприятию. Наше представление реальности основано на описании объектов посредством концептуальных положений. Если группа людей разделяет одни и те же концепции, эти люди всегда достигнут взаимопонимания. Так, если большинство сотрудников некоторой компании применили одну и ту же концепцию лучшее собрание недели к объекту пивная вечеринка в пятницу (рис. 7.2.), можно быть уверенным — в этой компании сильная корпоративная культура. [c.137]
Объекты различных типов могут быть связаны между собой посредством ассоциаций. На рис. 7.4 показаны две совокупности объектов ученые и патенты. Совокупность патентов представлена конкретными патентами А, В, С, D, Е, F, и G. Совокупность ученых состоит из отдельных лиц Ника, Дэвида и Питера. Связующие линии демонстрируют ассоциации между элементами обеих совокупностей Дэвид и Питер являются авторами патента G, Ник и Питер — патентов В и F, а Ник — патента А. Для патентов С, D и Е ассоциации отсутствуют. [c.138]
Типы отношений — это связи, образующие тесные пары объектов. Иногда отношения связывают более чем два объекта, и тогда они называются — n-пары. На рис. 7.6 мы видим две совокупности компанию X и компанию Y. В компании X существует три объекта Ник, Билл и Виктория в компании Y — четыре объекта Джулия, Питер, Эдвард и Дэвид. Джулия, Билл и Ник связаны отношением, поскольку они состоят в сотрудничестве по отдельной проблеме. Эдвард и Виктория сотрудничают по другой проблеме. Отношению может быть присвоен ранг например, тип сотрудничества А может быть поставлен на 9-ое место, а тип сотрудничества В — на 10-ое. [c.140]

Вернуться к основной статье