Повышение квалификации, профессиональное и социально-психологическое обучение персонала

из "Организационное поведение и управление персоналом "

Доля работ по обучению персонала в разных компаниях и разных странах неодинакова в США функции по подготовке персонала осуществляют до 97 % кадровых служб, специальные программы имеют 45% служб в Японии 90% крупных фирм разрабатывают программы обучения персонала. В Германии функции по подготовке персонала выполняет 81% отделов кадров, но разработку программ подготовки ведут только 18% фирм, поскольку там высоко развита государственная система подготовки, В Италии только 8%, причем самых крупных фирм, имеют собственные программы подготовки персонала. Вообще, государственная политика в области занятости и обучения существенно влияет на объем работ служб управления персоналом предприятий по обучению сотрудников. Так, в США и Германии доля расходов частных фирм на обучение превышает расходы государства. Поэтому столь велика роль служб управления персоналом в деле обучения. [c.264]
Повышению уровня коммуникативной компетентности, умения общаться способствуют методы социально-психологического обучения и коррекции личности. Применение этих методов и его диагностика является прерогативой специалистов высокого класса — социальных и просто психологов. [c.265]
Приведем описание двух экзотических способов повышения уровня коммуникативной компетенции. [c.265]
Известный отечественный журналист и японовед В. Я. Цветов рассказывает об одном специальном образовательно-воспитательном учреждении, называемом Школа дьяволов 52. [c.265]
Курсант, у которого к концу обучения осталась неснятой хотя бы одна из ленточек позора , увольняется фирмой, пославшей его в школу. Школа дьяволов гарантирует качество обучения. [c.267]
Метод ситуационного анализа имеет пять основных характеристик 1) использование фактических организационных проблем 2)возможное участие максимального количества людей в их изучении, выяснении иных точек зрения, сравнении различных взглядов на принятие решений 3)минимальная степень зависимости обучаемых друг от друга считающих (4), что у стажеров есть право как на правильные, так и неправильные ответы, так как несмотря на возможную неполноту ситуаций, они взяты из реальной жизни, и (5) старающихся сделать метод ситуационного анализа проходящим через все последовательно создающиеся уровни развития сценария. Инструктор играет (или должен играть) роль критика. Он — вовсе не лектор или распространитель книжных принципов, а катализатор учебного процесса и тренер. Инструктор должен также быть полезным источником информации по изучаемому вопросу, чтобы поддерживать активную дискуссию среди стажеров. [c.268]
Как видим, у американской трактовки метода кейс—стади большое сходство с методом рассмотрения и анализа деловых ситуаций. С его помощью могут обучаться как специалисты, так и руководители разного уровня. [c.268]
Там же дается и суть метода Управленческие игры , сходного с отечественным методом деловых игр. [c.268]
Метод кейсов представляет собой активный педагогический прием, используемый для обучения управлению предприятиями как в системах образования студентов, так ив системах непрерывного образования. [c.268]
Реализация метода связана с решением проблем, имеющих реальную основу, отражающих специфику европейской экономики. При этом разработка кейса как комплекса учебно-практических материалов основывается на уникальных фактах в жизни реальной организации, требует больших трудозатрат, связана с решением проблемы получения реальной информации с конкретного предприятия для построения кейса. В Высшей школе коммерции в Лионе за 7 лет появился опыт на базе редактирования (создания) около 30 кейсов. [c.268]
Форма кейса — связанные последовательные темы, составляющие часть педагогической программы. [c.268]
До результата добираются кейсы с четко идентифицированной проблемой и всеми этапами определения плана действий. [c.269]
Элементы анализа различных типов кейсов основные развиваемые способности, преимущества и недостатки применения, пример кейса и его тип. [c.269]
Применение цепочек кейсов. [c.269]

Вернуться к основной статье