Человек — это важная составляющая любой организации. Успех деятельности организации в значительной степени зависит от того, какие люди работают в ней, какие отношения между ними складываются, насколько они удовлетворены условиями работы, понимаемыми в широком смысле и включающими оплату труда, отношение к ним со стороны сотрудников, способностью выполнить те требования, которые к ним выдвигаются. Желание трудиться ради достижения общего успеха напрямую связано с тем, как человек ощущает себя в организации. В связи с этим не случайно говорят о человеческих ресурсах организации люди — это ресурс, который является едва ли не самым важным, поскольку организация может более или менее успешно функционировать даже в не очень благоприятных экономических условиях.