Особенности оценки менеджеров

из "Настольная книга менеджера по кадрам "

Оценка менеджеров имеет особое значение в силу значимости их работы. Методы оценки, которые используются сегодня, сложились уже в прошлом веке. В то же время эволюция этих методов происходит постоянно. [c.201]
До их изменений, которые произошли под влиянием У. Тейлора — его научной организации труда, практиковалось в общении с работниками придерживаться стиля авторитаризма. Образцом менеджера был человек волевой, сильный, крепкого телосложения, с громким голосом. [c.201]
После У. Тейлора оказалось, что целей производства можно достичь и более мягкими формами управления, более того, было выяснено, что во многих случаях авторитаризм менее эффективен, чем более гуманные методы. [c.201]
Распространенными методами оценки руководителей всех уровней могут быть метод независимых судей, рейтинг, интервью, метод комитетов, метод оценочных центров и т. д. Рассмотрим кратко перечисленные методы. [c.201]
Независимые члены комиссии — 6—7 человек — задают человеку разнообразные вопросы. Процедура напоминает перекрестный допрос по разным сферам деятельности менеджера. [c.201]
Перед судьей располагается пульт с кнопками + , - . Оценивающий нажимает кнопку + в том случае, когда менеджер справился с вопросом, и - — когда не справился. Все оценки вносятся в ЭВМ, которая по программе выдает заключение. [c.201]
Важнейший компонент оценки — список задач, которые выполняет менеджер. Затем при изучении деятельности учитываются время решения, способы, степень затрат усилий. Учитывается использование материальных средств, включая экономию, премии, затраты, и т. д. [c.202]
Оценки проводятся по 7-балльной системе 7 — очень высокая степень, 6 — высокая степень, 5 — выше среднего, 4 — средний показатель, 3 — ниже среднего, 2 — низкая степень, 1 — очень низкая степень. [c.202]
В оценочных центрах нередко используют следующие качества. [c.203]
Наборы качеств, которые изучаются, используют с учетом задач, выполняемых по должности. Видов качеств, которые обычно учитываются, очень много, обычно от 5 до 20. Нередко учитывают до 180 качеств, в исключительных случаях — до 1000. [c.205]
Посредством этого метода решаются две задачи 1) выясняются управленческие способности, 2) определяется программа индивидуальных тренировок руководителя, позволяющая развить его способности, поведенческие навыки. [c.205]
В этом центре есть тестовые испытания для руководителей во многих сферах деятельности здравоохранении, образовании, промышленности, государственной службе и др. Таких центров — множество в разных странах, например в США их более 200. [c.205]
Испытание занимает разное время, от нескольких часов до нескольких суток. Для оценки профессионализма мастера достаточно нескольких часов. Для оценки профессионализма менеджера невысокого уровня — один день. Два-три дня— для менеджеров среднего звена. Чуть более для руководителей и управляющих высшего звена. [c.205]
Первая процедура — выполнение управленческих действий. На выполнение заданий отводится 2 ч. За это время испытуемый ознакомится с серией инструкций, деловых бумаг, приказов и другими материалами, необходимыми для отдачи распоряжений по конкретным технологическим, производственным, кадровым вопросам. Таким образом имитируется реальная деятельность фирмы. Затем с ним проводится интервью. [c.205]

Вернуться к основной статье