Окружающая среда маркетинга

из "Основы предпринимательской деятельности "

Любое экономическое явление всегда существует в какой-то определенной среде. Это же можно сказать и о маркетинге. Среда, в которой осуществляется маркетинг, состоит из двух частей — внутренней и внешней. [c.19]
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА (МИКРОСРЕДА) — ЭТО СРЕДА ВНУТРИ ПРЕДПРИЯТИЯ, КОНТРОЛИРУЕМАЯ САМИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ. Внутреннюю среду представляют интересы руководителей, производственников, финансово-экономических работников, работников снабжения и сбыта внутри предприятия (рис. 1.7). Если действия различных служб предприятия не объединены единой рыночной стратегией, может возникнуть эффект лебедя, рака и щуки , когда службы предприятия не заинтересованы в реализации общих целей маркетинга. РАЗРАБОТЧИКИ ПРОДУКЦИИ будут стремиться лишь к созданию наиболее экономичных моделей, иногда в ущерб положению товаров на рынке. СНАБЖЕНЦЫ закупят более дешевые, но не всегда качественные материалы и сырье. ПРОИЗВОДСТВЕННИКИ будут заинтересованы в снижении затрат труда, не задумываясь о необходимости улучшения потребительских качеств товара. РАБОТНИКИ СКЛАДА будут хранить товары без учета ситуации на рынке. ФИНАНСОВЫЕ РАБОТНИКИ с большой осторожностью относятся к затратам на рекламу, считая эти деньги выкинутыми на ветер . РУКОВОДИТЕЛИ поглощены текущими задачами и не представляют рыночных перспектив. [c.19]
Подобной ситуации можно избежать, если попытаться поднять КУЛЬТУРУ предприятия, что оказывает немалое влияние на рыночный успех. [c.20]
КУЛЬТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ СКЛАДЫВАЕТСЯ ИЗ МНОЖЕСТВА НОРМ И ПРАВИЛ, ЦЕННОСТЕЙ, КОТОРЫМИ ОНО РУКОВОДСТВУЕТСЯ В ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. [c.20]
Культура охватывает существующую на предприятии систему отношений между людьми, распределение власти, стиль управления, кадровые вопросы, определение перспектив развития. Достигнутый уровень культуры может помочь предприятию грамотно работать, отсутствие культуры, напротив, будет препятствовать нормальной реализации его делового поведения. Все здесь имеет значение — начиная от порядка на территории предприятия и заканчивая тем, какую реакцию работников вызывает тот или иной вариант приватизации. [c.20]
ВНЕШНЯЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА (МАКРОСРЕДА) — ЭТО СРЕДА, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ ФАКТОРАМИ, КОТОРЫЕ ВОЗДЕЙСТВУЮТ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ, НО НЕ МОГУТ УПРАВЛЯТЬСЯ ИМ, Т.Е. ЭТО НЕКОНТРОЛИРУЕМАЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ СРЕДА. [c.21]
Основные параметры (составляющие) внешней среды маркетинга представлены на рис. 1.8. [c.21]
Первый среди равных во внешней среде — это, безусловно, ПОТРЕБИТЕЛЬ. Маркетинг не может жестко контролировать потребителя и НЕ ДОЛЖЕН МАНИПУЛИРОВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ. Главное для предпринимателя заключается в том, что маркетинг в состоянии верно реагировать на перемены потребительского поведения, анализировать причины, вызывающие те или иные перемены (изменения в доходах людей, деятельность различных общественных организаций и др.). [c.21]
Любое предприятие может потерпеть неудачу со своими потребителями, если оно не найдет взаимопонимания с ПОСТАВЩИКАМИ. [c.22]
Деятельность производителей находится под значительным влиянием ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ и ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ, которые принимают и контролируют ход выполнения законов, устанавливают нормы и ограничения хозяйственного поведения. Предприятию необходимо учитывать мероприятия политической власти, стремиться прогнозировать их результаты и использовать в своих деловых интересах. [c.22]
Демократическое общество строится на принципе участия всех социальных сил в общественной жизни. ПРОФСОЮЗЫ, ОБЪЕДИНЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ и СПЕЦИАЛИСТОВ, СОЦИАЛЬНЫЕ ДВИЖЕНИЯ имеют свои интересы, свой вес, роль в рыночном пространстве. Для предприятия важны определенная лояльность по отношению к перечисленным социальным формам и равновесное состояние. Конфликт, как правило, неразумен и невыгоден. [c.22]
Маркетинг предприятия находится под воздействием ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ. Предприниматель всегда вовлечен в макроэкономические изменения. Динамика национального дохода, уровень инфляции, темпы экономического роста, показатели потребления — эта система хозяйственных координат на уровне всей страны или отдельного региона обусловливает результативность коммерческих усилий каждого отдельного предпринимателя. [c.22]
При этом ПОЛИТИЧЕСКИЙ КЛИМАТ, ситуация в стране и в мире в целом также влияют на рыночную конъюнктуру, среднюю и долгосрочную перспективу развития рынка. Рассмотрим пример. [c.22]
Маркетинг, принципы маркетинга, сегментация рынка, емкость рынка, конкурентоспособность товара, служба маркетинга, организационная форма службы маркетинга, внутренняя и внешняя среда маркетинга. [c.23]
В последующие пять лет фирма не предполагает изменений в номенклатуре выпускаемой продукции и прогнозирует работу на сложившихся рынках. Продукция фирмы высокого качества пользуется доверием и спросом потребителей. [c.24]
Через один год начнется выпуск еще пяти видов дачных домиков, комплекта дачной мебели для спальни, гостиной комнаты и кухни, будут собираться парниковые устройства, дачные заборы, летние души и хозяйственные сараи. [c.24]

Вернуться к основной статье